社會住宅千人搶住、一房難求，老屋換居社宅方案卻慘遭冷落，高齡者搬新家，存在哪些難處？
業者觀察，租客年齡超過45歲，便可能被房東貼上高齡租屋族的標籤，列為拒絕往來戶。
租屋市場長年存在的年齡歧視，讓行動不便的長者，只能繼續住在無電梯的老舊公寓，忍受上下樓梯對年邁身軀帶來的折磨。儘管政府積極推出既有建物增設電梯方案，在基地條件受限、高低樓層屋主無法達成共識等阻礙下，老公寓成功加裝電梯案例少之又少。
對此，雙北相繼推動老屋換居相關計畫，讓65歲以上長者能以名下老屋換居社會住宅，提供高齡友善租屋緩解老宅困老人問題，並將空置老屋釋入租賃市場，增加平價租房供給，並減輕長者租金負擔。
老屋換居 雙北先行
去年7月底，新北市首先開辦「高齡友善換居—樓梯換電梯」計畫，累積20件申請案，其中12件通過審核。隨著社宅陸續完工招租，計畫可媒合地點也從新店央北、三峽國光一期，擴展至新北十餘處社宅。「現在所有社宅都能讓申請人選擇。」新北市政府城鄉發展局住宅發展科長江怡瑩說明，若申請人選定的社宅目前無空房，可以排隊等待戶別釋出。
自今年3月底啟動「高齡換屋試辦計畫」的台北市，也迎來初步成果。9月底前，已有三件申請案完成審查，申請者分別來自士林、內湖和萬華，兩案跨出生活圈申請內湖行善社宅，一案選擇入住與舊居鄰近的萬華青年一期社宅。
雖說雙北換居／換屋計畫合計已有15件成功申請案，可根據內政部去年第四季統計，雙北有超過17.3萬戶老人獨居宅。潛在需求者不少，為何有利高齡屋主的老屋換居方案，仍無法如社宅申租，獲得社會熱烈響應？經採訪雙北市政府和民間包租代管業者，《住展》發現，老屋換居的推動，存在以下問題：
長者少上網 資訊接收慢
老屋換居計畫針對申請人及其房屋設下多重條件，讓社宅資源可精準提供給需求者，然而，計畫一開始的宣傳管道，往往未針對長者量身打造。
「多數長者不太去接觸目前主流的招租管道，一是數位落差，二是多年來長者租房充滿困難，不會像年輕人積極尋找哪邊有房子租。」高齡友善住宅管理業者、無齡創意執行長柳智升發現，不擅長使用網路，使高齡者接收訊息的速度較慢，導致友善高齡者的房屋首次招租時，申租者仍多是年輕人。
解方 善用市政資源精準出擊
不只民間業者，政府機關剛開始推動換居／換屋計畫時，也曾遇到類似問題。對此，台北市府嘗試通過社會局老人服務中心社工，向長者說明計畫並協助遞件申請。新北市府則結合民政、社政系統，由社福中心、輔具中心社工等專業人士說明，提高民眾接受度，並請熟悉社區事務的里長協助傳達消息，多管齊下，消除長者疑慮。
