總之,如果有機會使用外面的廁所,請一定要檢查一下他們的衛生紙品質。就算男性只是使用小便斗「小解」,也要習慣瞄一下馬桶間裡的狀況。這將是訓練觀察力的第一步。
另外,分析時要注意別被建築物的外觀或豪華的裝潢欺騙。如前所述,就算建築物或裝潢極為豪華,那也是幾年或幾十年前的財力狀況。這裡的主題是分析目前的經濟狀況與能力。
假設力 鍛鍊方式.實踐的重點
持續鍛鍊自己的假設力
所謂假設力,就例如看到一家公司的衛生紙品質不好,可以推測「這家公司的財務狀況不是很好吧。搞不好那個暢銷商品人氣已過,要開始走下坡了」。習慣進行假設之後,就可以更進一步推測未來狀況。
例如,「這家旅館已經開始使用品質差的衛生紙了,服務品質可能也開始下降,這麼一來,客人或許就逐漸不再光顧」,或是「這家餐廳使用品質好的衛生紙,所以各項細節應該都照顧得到。看來餐廳的料理應該也能夠期待吧」。就像這樣,如果能夠試著進一步預測未來,就能夠鍛鍊假設力。
作者介紹|新井直之
大學畢後曾於美商上班,現任日本Butler & Concierge公司社長。擔任富豪執事(管家)的同時,也擔任服務顧問,並舉辦相關主題的演講、研習等。
曾擔任《推理要在晚餐後》(日劇版、電影版、舞台劇)及《黑執事》(電影版)的顧問指導,於拍攝現場指導櫻井翔、北川景子、水嶋HIRO等執事及富豪、大小姐角色的動作。
本文經授權轉載自商周出版《日本頂尖執事教你察言觀色的28堂課》(原標題:透過衛生紙品質瞭解目前經濟的寬裕程度)
責任編輯/梁溶珈