去台南旅遊時,「吃牛肉湯」是許多人必去行程之一,但卻不是每個人的用餐體驗都很愉快。彰化有女網友特地開車南下吃牛肉湯,卻吃出一肚子氣。她於臉書社團「爆怨公社」發文表示,老闆娘送錯餐還暴走摔錢,更當場對女網友咆哮。對此,店家發言人也發布道歉聲明,強調已經全額退費。
女網友分享自己去台南玩,選了一間必比登推薦的牛肉湯名店,用餐經驗卻不太愉快。她表示,從一進店坐下來不到5分鐘店家就催促點餐。而他們明明只點兩碗大碗的牛肉湯,店家卻送上三碗,詢問是否送的餐點有誤,才發現是拿到另一桌的點單。她問老闆娘點單上金額是否正確,卻遭老闆娘一陣咆哮,更直嗆「你們這種的錢我收不起」,並把錢摔到桌上。另外,女網友也在文內透露店家疑似多收肉燥飯的錢。
對此,有網友留言緩頰:「客人多到忙不過來,是很正常的」、「老闆娘其實人很好,只是個性比較直來直往。吃不合的話,下次選其他間就好」。而貼文一出,該名女網友也在留言區表示:「小老闆已經與我道歉並達成共識,要的從頭到尾都是一個態度的問題。」
店家二代也發文並向該網友道歉,因為老闆娘太忙,所以在點餐及確認餐點上有疏忽,「口氣確實有比較差」,確認餐點時才會拿錯其他桌的菜單,造成誤會覺得很抱歉。至於肉燥飯多收錢的部分,則強調「湯品及熱炒類皆附一碗肉燥飯」,肯定不會多收顧客的錢,事後也是直接全額退款,「並沒有摔錢,也很誠心地跟客人道歉」。
店二代也感嘆,事件發生至今,貼文導致店家的Google評論被刷了許多一星負評,「很多網友甚至根本沒吃過,只是惡意中傷本店聲譽」,希望大家不要只看單方面說詞就去評斷,但若客人給予建議,他們也會虛心接受。
此文一出,留言區也意外釣出許多網友的口袋名單,有網友表示:「推薦旗哥牛肉湯」、「牛肉湯要喝鴻品的」、「永樂市場也有好多美食,永樂牛肉湯也很讚」、「麻豆其森牛肉湯內用肉燥飯,滷蛋吃到飽」。