對於導盲犬的概念，許多人仍有界定上的模糊。日前一名南部上來北部的視障女子，跟朋友來到宜蘭知名小籠包店用餐，未料店家卻說「寵物犬」不能進店，於是將她安排到室外用餐，儘管視障女子多次表達「導盲犬是工作犬」，仍遭到店員堅持與友人分開坐在外面。對此店家1日表示，「因為第一次遇到導盲犬」。
據悉，該名視障的連姓女子3月31日跟朋友到宜蘭玩，落腳在宜興路上的一間小籠包店用餐，卻遭到店員表示，禁止帶寵物入內，當下連女表示，「導盲犬不是寵物，是引導走路的工作犬」，然而店員仍堅持她要跟友人分開，並且安排連女坐在店外用餐。
事後連女友人替她抱屈，於是將事情PO上網，立刻引發網友討論，店家1日表示，以為是寵物犬，因為那隻狗蠻大的，想說那就坐旁邊，因為旁邊的位置也比較快、方便，店也不是很大間。
店家也強調，「因為是第一次遇到有客人帶導盲犬用餐，又正值中午時段，考量店內狹窄、客人多，才會安排連姓女子坐在外面，害她感到挫折也感到抱歉，『下次不會了』」。對此社會局也表示，會限期改善，如果到時候沒有改善將會開罰。
連姓女子的李姓友人向《風傳媒》記者表示，並無刻意要造成店家困擾，「而是希望可以有更多店家知道，導盲犬為工作犬，不得以其他方式拒絕其入內｣。
