寶馬汽車(BMW)日前引起爭議,因為上海車展送冰淇淋卻只送外國人,對中國人就稱「發完了」,因此遭到抨擊。此事導致BMW股價下跌4.33%,市值蒸發近30億歐元(約台幣1000億元),完全買得了5億個冰淇淋,可以請全中國3分之1的人吃冰淇淋。
據悉,事件起初是因為上海車展BMW MINI車商舉辦活動,來場可以享用冰淇淋,當中國民眾上前領取時,2名負責發放冰淇淋的女工作人員就說「發完了」,但後來又有外國人前去領取,她們不僅大方發放,甚至還貼心協助打開包裝。差別待遇的影片被人拍下PO上網,因此挨轟。
對此,寶馬緊急在「MINI中國」官方微博發表道歉聲明,表示廠商透過MINI App領券的方式,在兩天展期各準備300份冰淇淋發放,但除此之外,還預留了少部分要給現場的同事,「大家視頻裡看到的4-5個『老外』就是同事,他們佩戴了員工胸牌」,且負責發放冰淇淋的2名女工作人員目前已經離職,對於工作人員的失職以及管理不夠細緻,致上歉意。
然而中國網友並沒有接受此說詞,甚至稱「MINI中國」官方的道歉聲明是「史詩級災難公關」。實際上,寶馬股價已經狂掉4.33%至99.29歐元,幾乎等於市值近30億歐元,不僅可買下超過5億個冰淇淋,也足夠全中國3分之1的人享用,顯然讓寶馬虧大了。