知名連鎖火鍋店「海底撈」以服務周到聞名，不僅可以免費做美甲，還有變臉表演等服務。不過日前有名網友指出，他去海底撈用餐時，剛好有變臉表演，但表演者不斷被旁人打斷，讓表演者相當生氣，將怒火發洩在服務人員身上，讓他看了覺得不太敬業、有失水準。
海底撈變臉表演被打斷，表演者生氣
一名網友於Dcard發文表示，他日前與家人至海底撈用餐時，被告知1點有變臉表演，因此期待的準備欣賞，不料表演才剛開始，就有客人不小心走進表演場地打斷演出，讓表演者感到不悅，對其中一名服務人員擺臭臉，詢問「ok了嗎？」才繼續表演。
沒想到表演者再次開始後，又有客人闖進表演區域，導致表演再度中斷，使表演者更加生氣，不顧一旁用餐顧客，直接怒罵服務人員，讓原PO看了搖搖頭，「被打斷心情不會是開心的沒錯，但是這樣看的觀眾可能會覺得不太敬業、有失水準，替那位服務生覺得可憐」。
貼文曝光後，引發討論，網友紛紛為表演者抱不平，「是服務員的問題，不要瞎公審」、「服務人員沒盡到自己的責任，你在那邊喊燒什麼？如果害表演人員不小心傷到客人，服務人員會負責嗎」、「是服務員的職務範圍沒錯，不要亂公審，有問題他們公司內部會決策」、「服務生沒有提醒或阻擋好客人，所以表演者有情緒吧？畢竟表演者也不知道那個客人是衝出來還是怎樣，怕造成危險及重大客訴，所以當然會先質問負責勸阻客人的服務生」。
也有海底撈前員工出面回應，「服務生必須在表演前知會客人，表演期間不能走動。因為變臉師戴了面具之後，視線會有限制，只能看到前方看不到左右，若表演期間不小心誤傷客人會造成重大客訴。所以內部培訓，服務員是務必要提前告知客人，如果真的有客人突然站起來，也必須立馬阻擋！」
責任編輯／李艾庭
