歌手梁靜茹5月展開海外巡演，首站選在中國上海開唱，不料卻爆出消費糾紛。有歌迷向媒體投訴，花了1299元人民幣（約新台幣5600元）購票，座位視野卻被一根巨型柱子擋住，整場演唱會有八成的時間都看不到歌手，歌迷向主辦反映後，主辦竟回應「事前不知道舞台設計」，目前當地消費者權益保護委員會已介入了解。
梁靜茹上海演唱會的舞台四角設有四根柱子，但主辦單位事前並沒有在座位圖上標註「視線不良」，讓許多歌迷進場入座後傻眼，根據《中國新聞周刊》報導，有歌迷表示，約30首歌之中，梁靜茹有20幾首歌都是站在中間，而坐在柱子後的觀眾完全看不到歌手，購買人民幣1299元、999元價位門票的觀眾都有相同情況，目前受害者們已創立群組維護自身權益。
對此，售票網站大麥網客服表示，目前沒辦法退款，正在和主辦單位溝通，而主辦單位上海魔方泛文化演藝有限公司表示，售票階段時，他們不知道舞台設計會有四根柱子，直到搭建舞台時才發現有立柱，公司會開設專線處理消費者訴求，目前當地消費者權益保護委員會已約談該公司。
主辦方的說法讓歌迷無法接受，許多人都曬出視野照片抗議，「1299的位置，全程在找梁靜茹」、「三張999看了一晚上柱子，這個角度連屏幕也看不到」、「要維權啊！花一千買了憋屈」、「主辦方在購票時沒有任何遮擋位的提醒，原價購的票。事後還拒絕溝通，不承認問題」、「主辦方沒有心，視線遮擋區沒有任何提示，遇到問題和票務互相推託」。
責任編輯／邱苡瑄
