日前台北科技大學(下稱北科大)資訊與財金管理系舉辦暑期營隊(下稱北科資財營),結束後學生們到北市名熱炒店「大道創意料理快炒」用餐,一行人嗑光店內免費提供的兩大桶白飯,還因吃不飽而到店家的google地標怒刷一星負評,進而引發成炎上事件,受到全台民眾關注,9日學生們回到店裡向老闆道歉,雙方達成和解。許多人責怪學生稱「免費提供≠吃到飽」。對此,校方稍早首度發表聲明稱,事件造成社會大眾關注與滋生紛擾「深感遺憾」,但絕不樂見惡意的言論持續蔓延,「虛心接受各界的批評與指教,並協助學生面對消費爭議選擇應有的正確作法。」
總召二度致歉,大多數民眾仍不買單
熱炒店老闆接受媒體訪問時透露,餐廳8日接到學生來電詢問是否有20人左右的位置,怎料學生到場後才發現有3、40名,但老闆此前也遇過沒訂位但客人不斷入座的情形,因此早已準備好供70人份的兩鍋白飯。不料,太餓的學生們在菜都還沒上齊前,就先把兩鍋白飯全吃光,還向店家抱怨沒有白飯。而由於兩鍋白飯再煮也需要時間,因此店家便建議學生可先點炒麵、炒飯等充飢,卻被學生拒絕,且學生還沒等到第二輪的白飯煮好就離開。雖學生並沒有在現場胡鬧,但卻在餐廳的Google評論上狂洗一星負評。
老闆稱自己理解肚子餓的學生在上菜前先以白飯充飢,「但一次30多人在沒訂位的情況下入座,餐廳要兼顧炒菜、煮飯,時間的確較緊迫,且也很少遇到30人吃60人的飯量。」老闆更透露,30餘位學生共消費6000多元,而平常10人桌的消費約3000元,學生群平均1人吃不到220元,「可能是學生在壓預算,我白飯雖然是免費供應,但不是要免費讓你吃到飽。」
對此,北科資財營在10日二度發布道歉聲明,表示事件緣由是因用餐前未事先預約,導致店家來不及備齊足夠的餐點,造成部分同學不快的用餐體驗,「身為總召,明知工作人員有用餐的需求,然並沒有事先告知餐廳,這部分是我的過錯。」總召也說,身為受過教育的北科大學生,當下不該受同學們的情緒起舞,對此再次向店家致歉。不過,輿論一出大多數民眾仍不買單。
北科大:深感遺憾
面對事件持續延燒,北科大今(11)日發表聲明稱,近日發生資財系學生與校園鄰近店家的消費紛爭事件,引發社會大眾的廣大關注與滋生紛擾,當事學生及陪同處理的老師皆承受過度的輿論壓力,校方深感遺憾,「學生與店家的消費紛爭,學校非當事人,原本不該介入;因事件越演越烈,資財系主任主動關心並陪同協助學生與店家達成和解,學生並多次向外界說明真相及立場。」
最後,北科大指出,消費評論及投訴媒體,皆屬言論自由,但校方絕不樂見惡意的言論持續蔓延,「北科大在此事件上,虛心接受各界的批評與指教,並協助學生面對消費爭議選擇應有的正確作法。」
責任編輯/趙鳳玲