PS5 在 2020 年 11 月上市時，剛好碰上新冠疫情（COVID-19），但卻碰上晶片、原物料短缺，導致供應鏈失衡，在幾乎沒吃到什麼「疫情紅利」的情況下，Sony Interactive Entertainment(SIE) 仍在稍早宣布，PS5主機自推出至今，已達到 4千萬台的銷售里程碑。從Sony Interactive Entertainment 總裁暨CEO, Jim Ryan的發言看來，主要來自四大要素，讓 PlayStation 能持續屹立不搖。
PlayStation 於 2013 年 11 月中旬在特定市場上市 PlayStation 4（PS4），截至 2016 年 5 月 22 日為止，約 2 年半的時間，PS4全球累計銷售量已正式突破4,000萬台大關，創下歷代最快銷售速度。而PS5 在 2020 年 11 月上市，卻在新冠疫情攪局的前提下，仍在 2023 年 7 月達成 4000 萬部銷量的里程碑，雖然不是史上最快，但是也算是市場最耐操，更說明著 SONY PlayStation 的血脈在歷經迭代更新下，仍未有任何動搖，推估主要原因有四。
1.玩家的支持：Sony Interactive Entertainment 總裁暨CEO, Jim Ryan 在一開頭就特別向粉絲道謝，直說：「如果沒有你們，這根本就是不可能辦到的事。」
2.完整的遊戲生態：另一個原因也來自於遊戲內容開發商的奧援，因為從獨立遊戲到3A暢銷大作，目前已有超過 2,500 款 PS5 遊戲可供玩家暢玩，這包括過去兩個月來上市的《Final Fantasy XVI》、《暗黑破壞神IV》和《Street Fighter 6》等新作。
3.更多的配色選擇：為求供應鏈跟上之後因應市場需求，他們也透過各種方式吸引更多玩家，這包括各式各樣配色的 DualSense無線控制器和 PS5 主機護蓋。
4.全新的效能與產品設計：Jim Ryan 在文中特別提到，考慮社群的喜好與需求，因此才有 DualSense 控制器和 PlayStation VR2 上諸如自適應扳機和觸覺回饋等創新設計。PlayStation Studios與第三方合作夥伴更是充分利用這些功能來擴展各自的創意想法，在為玩家提供的遊戲體驗上展現出跨世代的躍進。
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