大部分國人皆曾到全聯消費，而一句「請支援收銀」也是大家耳熟能詳的廣播，當結帳人潮越來越多、隊伍很長時，全聯的櫃台店員就會利用廣播的方式，告知其他同仁暫停手邊工作，協助多開幾個櫃台，以加快結帳速度。不過，事實上，仍有消費者抱怨部分全聯的員工因動作緩慢而影響結帳。但現在有民眾發現，新北市淡水區的某家全聯竟推出「自助結帳」，不少人紛紛表示希望此系統能夠全台灣普及。
今（17）日有民眾在臉書社團「全聯消費經驗老實說」透露，在全聯看到了自助結帳機，他自己實際使用起來也蠻順利，「比家樂福的還好用，自助結帳機可支援信用卡、全支付與PXPAY，或是蘋果（Apple Pay）、三星（Samsung Pay）、Google Pay和台灣Pay等，最後發票也能存會員或是載具。」對此，不少人紛紛表示羨慕，並希望自己縣市的全聯也有自助結帳機，有些人說需廣設來造福消費者，有人則認為買一兩樣東西的很適合去。同時也有人建議，全聯「查價機」也要普及。
不過，也有人直指自助結帳機的問題，表示自助結帳的問題多，像是生鮮類的商品多數時候刷不出來，要靠收銀員用手打；買一送一的商品眾多時，客人時常搞不懂「買」與「任」的差別；買一送一的商品，消費者恐不知道其實要過刷兩次；如周三或周末特賣買一送一時，消費者恐不知道要開Line條碼或到PXPAY內領取買一送一條碼來過刷。他還說，當阪急麵包打折特價時，都是前台收銀員自己按收銀機內容打折過刷；裸賣商品亦無條碼，需要在收銀機內按才可以，「自助結帳真的沒那麼容易，光是買一送一的東西我覺得就會亂七八糟，因為客人並不知道是通通都要刷，只知道買一送一就只刷一個。」也有人揶揄，在一家標價常常錯誤的超市（指全聯），「不認為結帳會快速到哪裡。」
完整討論：《全聯消費經驗老實說》
責任編輯／邱苡瑄
