Booking.com為全球知名的訂房網站，然而近日卻陷入欠款風波，各國業者不斷指出Booking.com積欠飯店款項，而日本飯店業者則表示，Booking.com已累積上百萬至千萬日圓不等的住宿費未還清，且多次向官方詢問卻得不到回應，因而選擇集體提告。對此，Booking.com在今（10）日發表聲明致歉，表示目前正在積極處理中。
根據日本媒體的報導指出，Booking.com未結清的款項金額從300萬日圓到1000萬日圓（約新台幣65萬至216萬元）不等，東京都內與西日本多家飯店業者表示，Booking.com已積欠1至2個月的款項，而業者多次向官方聯絡卻無人回應，因此決定提出集體訴訟求償。而Booking.com的欠款的狀況，也使飯店也者必須自行吸收成本，恐影響到員工薪水的支付。
對此，Booking.com日本官網在今（10）日發表聲明，其解釋由於近期正在進行新支付平台的轉移程序，同時在針對系統維護與更新時，產生技術上的問題才導致款項積欠的狀況，目前已積極處理中，並提供聯絡email給需要緊急協助的旅宿業者，而文中也向遭積欠款項的旅宿業者表達歉意。Booking.com表示目前系統已恢復正常，不過仍有部分旅宿業者受影響而出現付款延遲的情況。
責任編輯／邱苡瑄
