1、劃分出可以打斷和不可被打斷的時間
如果你一天中需要數小時集中思考並安排計畫,就和你的合作人交換一下意見,在固定的時間裡接一下對方的電話,或者關上你的門和門口貼上(在十點三十分後可以聯繫),或把你的工作轉移到一個會議室裡或圖書室裡,告訴下屬們他們可以順便走訪你的時間,向老闆請示出一個你可以談論而不被打斷的時間。
2、打斷阻礙你發言的人
當你在發言或者提供建議的時候,一些粗魯的同事在你結束前打斷了你,你就要打斷阻礙你的人,並且說完你要發表的話,透過避免開場白來避免被打斷。在你開始發言前,先總結出你的觀點,然後再開始解釋,並努力使你的評論是簡短扼要的。維持眼光的集中而且要注意不要讀你的稿子或預先抄一篇稿子,這樣會使你的發言很乏味很容易被人打斷。
3、離開「無聊」之地
如果你還有其他的工作事務需要離開,那就果斷擺脫那些在業務完成後,還在你的辦公室繼續加以討論的同事。儘管這是一件很困難的事。
當你在左右搖擺思考事情時,他們打攪了你的思路或打斷了你的時間,許多阻礙別人的人並不意識到他們是失禮的,他們不知道,你需要原諒他們的無知。要想避免許多打攪,就控制主動權,更改程序或要求具體的改變。
第四、三思而後行的對付不速之客
對待人的無禮貌的形式來自於固執己見的同事,他們說服你相信他們知道怎樣去做所有的事情,包括怎樣做你分內的工作。他們不介意用他們的建議填塞到你的喉嚨裡。因此,你必須找到一種方法來阻止這些諮詢者用他們多事的觀點來左右你。
1、展示出你的能力
把你的實際情況展現在表面,那樣就給了你信心去說,結果你達到了展示自我的目的。
2、說服你自己
做好你份內的工作,用問題武裝你的口舌,那樣就可以讓你想到的辯論出現,問題對於讓別人看到可選之餘的形勢是有用的,而不是直接挑戰這些諮詢者。
第五、避免下屬濫用你的寬容
有些屬下把公司的生意作為自己的利潤和基礎,他們忽視你的命令,告訴你最後證明他有他的想法。還有一些屬下有他們自己的議程,而且這對公司的需要沒什麼用,懶惰和操縱拖了他們的後腿,經常忘記事情,陷入困境或表示出無助直到有人為他們工作,另一些人對首要的特權嘮叨個沒完。或他們利用公共的時間來整日處理個人的事務。
最好的管理就是訓練他們,幫助他們完成,但要告訴他們,他們對自己的工作要負責任,你必須阻止他們利用你寬大的特性。除非你緊緊抓住規則,屬下們才會在犯規前服從命令,在這些潛在的危險條件下,你所受的尊敬將會消失,實際上你將依靠他們而站立。
如此,你需要做的是:
1、解釋你的指示和期望
作為對寫好的規定的補充,有一些沒寫的和不言而喻的規定要滲透到員工的理念中去。在它成為你和你團隊的問題前覆核一下困難的地方,新員工特別需要這樣的討論。
2、同意問題的存在
屬下們必須知道為什麼有些事要被改正,而且要了解不改正的話可能產生的後果。
3、對於那些必須修改的問題採取一致的具體行動
讓你和屬下明白為了改變結果什麼是必須做的?為什麼要以最大的興趣去做?讓他們接受責任並告訴你解決問題的辦法。
要想帶來名譽,就透過執行你的規定來獲得尊敬。
作者介紹|康昱生
高雄人,畢業於企管系,愛好讀書、寫作。曾擔任企業內訓講師,善於觀察各類型的人、事、物,經常將職場上觀察到的種種怪異現象記錄下來。
本文經授權轉載自財經錢線文化有限公司《如果比爾蓋茲是我老闆:看透客戶心理、落實時間管理、完美推銷自己,最有效職場守則,所有客戶的疑難雜症都不是問題!》(原標題:不當好好先生/小姐)
責任編輯/梁溶珈