海底撈靠著「超貼心」服務打出一片天下，但如今卻被爆出嚴重歧視，一名身高168公分、體重70公斤的女子前去應徵，結果主管得知身高體重後，立刻婉拒她求職，還稱「沒有合適工作服」，引發網友批評。
根據《南方都市報》報導，中國遼寧一名王姓女子發文指控，她日前去應徵海底撈洗碗工，對方先是問了她的身高體重，於是她誠實回答「身高168公分、體重140斤（70公斤）」，沒想到對方馬上回應「抱歉不太合適哦」、「這邊怕沒有合適的崗位給您安排」。
「我不理解，胖點就找不到工作了是嗎？」王女質疑，大連海底撈的西安路店、大連商場店都在招募員工時，要求他們告知身高體重，且態度跟說法都一樣，懷疑海底撈有歧視應徵者體重跟外型的疑慮。
對此，海底撈客服回應並非歧視，只是因為公司是統一製作制服，「可能沒有合適工作服」，更強調全國門市都是同一規定，若門市沒有缺人，就有可能會對身高及身材有要求，「如果門店不接受就暫時安排不了，基本所有城市都是這樣的」，因此才會拒絕王女。
不過該回應並沒有得到網友諒解，反而痛批王女的身高體重根本沒有到肥胖程度，「168、140最多不就算微胖嗎？她是胖到生活不能自理了還是怎麼樣？什麼時候洗個碗要求這麼高了」、「前台想招漂亮客服吸引客人還能理解，你就是招個洗碗工啊」、「你可以有很多拒絕理由，但是說沒有合適工作服什麼的也太假了」；但也有網友認為，其實應徵工作就是雙向選擇，「排除歧視，面試雙向選擇很正常啊」、「胖子幹活不順利、容易累，要是我我也不招，不過我會找個別的藉口」。
