雙11是消費者搶便宜、業者搶促銷活動的時期，但標錯價格可就虧大了！高雄「HERSTON 海斯頓法式甜點工作室」就因為把雙11活動的20入馬卡龍禮盒價格標錯成300元，狂賣3000多盒，嚇得業者緊急取消訂單，一度被網友炎上。不過現在業者承諾，全數認賠「我們絕對會負責的」。
為了慶祝雙11，「HERSTON 海斯頓法式甜點工作室」推出活動，將原價1700元的20入馬卡龍禮盒要打折至1111元，結果不慎在LINE禮物上標錯價格成含運費300元，引起消費者瘋搶，大賣3000多盒。業者隨後發現錯誤，立刻取消訂單，但隨後就被網友質疑是否打算不認帳，造成炎上。
對此，「HERSTON 海斯頓法式甜點工作室」緊急於粉專發布聲明，因LINE禮物訂單已經被後台取消，要麻煩消費者將訂單資訊截圖，加上收件人姓名、電話、地址寄信至店家電子信箱，並匯款給店家指定帳戶，「一樣20入馬卡龍禮盒300元／盒，含運上車出貨」，不會改價格或不出貨，「請大家各位放心，我會負起責任的」。
店家也說明，沒有立刻出面是因為在跟LINE協商，讓錯過粉專聲明的消費者也能收到通知，加上3000多盒等於超過60000顆馬卡龍，已經需要開始叫原物料、訂盒子等工作，希望消費者可以體諒他們是手工製作、包裝，等待他們一點時間，「但是各位請放心，海斯頓絕對會出貨所有訂單」。
店家認賠3000盒手工馬卡龍的負責任態度吸引許多粉絲讚賞，紛紛留言位老闆加油，「太勇了吧…身為小粉絲其實可以理解，這個失誤不是工作室能負荷的」、「過程中難免失誤，但後續負責任有信譽的商家！絕對支持！老闆辛苦了」、「沒事的，加油，估狗幫你五顆星滿血復活了」，「天啊！很少有店家會像你們這樣負責任的，真心覺得這樣的好店家一定要用力支持」、「負責任的店家絕對支持到底」。
