旅行能讓人放鬆身心、增加不同的體驗。若旅行超過兩天，不少人為求方便舒服就會到旅館住宿。近日有一名從事旅宿業多年的網友，在臉書社團上分享最令他頭痛的三大「奧客行徑」，文章一出後掀起不少網友討論，也寫中許多飯店同業的心聲。
原PO在臉書社團《靠北住宿2.0》中表示，他從事旅宿業六年，看過很多很令人無言的行為，整理出最常出現的前三名：
第三名「入住之後會用很多藉口換房」，原PO聽過的離譜理由包括，磁場有感應到這房間有東西、大姨媽來覺得這房間不舒服…但最後只要換到高樓層景觀好的房間，「感應髒東西的磁場沒有了！大姨媽也停止了！」
第二名「在退房時間到了會一直和你說要下來了 ，但就沒看到人影」，不少飯店規定的退房時間為11點，原PO分享有的奧客會拖到11：59出現，明明延遲退房卻硬說沒延遲到一小時，因此不能收延退費。原PO補充，「按照法規你真的沒有辦法但可以有別的方法治他，退房後這種客人就會被註記為黑名單，他下次再來住，就會安排在最差的房間，你怎麼樣對飯店，飯店就怎麼對你！」
第一名「會問你如果不吃早餐可以換錢或是便宜些嗎」，原PO遇到這種愛錢又難搞的住客特別頭痛，氣的直說「早餐是附送的，無論您要不要吃，一律都無法換成別的商品或是抵扣房租，偏偏此類盧小小的客人是最多的！」
文章發布後不久，便引發熱議，「有含早餐就會有人說不吃，要折扣；沒含早餐要吃要另外加價，又生氣、捨不得花錢」、「這應該是飯店，跟民宿相比這些問題排不上前10」、「還有自己晚來的想要折扣」、「你真的寫中飯店業的心聲」、「睡家裡就好拜託」、「還有啊～2大2小入住小朋友都多大了還要還要擠，死不加床或訂4人房也不能收取加人費～不然會鬧到好像我們上輩子殺了你家人這輩子來尋仇一樣」、「還有很多人形生物的誇張行為是無下限的！低級、沒品、無理、沒腦、沒文化、沒水準等種種字眼都代表不了他們」。
完整討論請至：靠北住宿2.0
責任編輯／梁溶珈
