妳可以和長官說,「長官,我師姐在這方面挺有自己的原則的,我想您女兒那麼優秀,說是讓她照顧一下,其實也是向她推薦人才,結果您猜怎麼了?師姐唸了我一頓,說我這樣是破壞比賽的公平性,孩子如果知道自己不是憑實力拿的名次,而是媽媽托人找了評審,孩子肯定會埋怨媽媽自作主張。我想,師姐的話很有道理,嚇得我都沒敢跟她提孩子的名字。不過,師姐答應比賽結束後,可以讓您女兒去找她,她會跟您女兒認真分析問題,看可以如何提升能力。」
這種情況的表達策略是說明客觀情況以及自己的底線,「比賽必須要講求公平,這是基本原則。來參加比賽的學生,都是努力準備了很久,所以我不能因為某人而破壞比賽的公平性。」我先亮明自己的底線與原則,讓對方知道我的基本態度。但回絕的同時,讓對方意識到你的拒絕對他有好處,你並不是要刻意孤立他,而是要幫他解決問題,拒絕的同時提供建議,而非冷冰冰的拒絕。
以玩笑的口吻回絕,不傷彼此關係
我有一個學生是熱心腸的小夥子,每次上完課,他總是拿自己的隨身碟幫同學們複製課堂練習的影片,久而久之,很多人把他的善意當成了理所當然。有一次他忘了帶隨身碟,一位同學竟然不客氣地說:「你不知道上課要用到隨身碟嗎?你怎麼能不帶呢!」後來,這個學生再也沒有帶過隨身碟。等到畢業的時候,他發訊息給我說:「宋老師,謝謝你提醒我,不能讓自己善意的幫助被認為是理所應當。」之所以說這個例子,就是因為生活中有很多像我學生這樣喜歡幫忙的人,但卻慣出他人使喚自己的壞習慣。
學生小馬畢業之後,和室友小姜一起合租生活。室友小姜跟男友是遠距離,小姜男友國慶假期要來北京找她,小姜打算要男友跟她一起住就好,不用另外找旅館。小馬內心當然不同意,但一想到自己以後還要和小姜一起住,此時撕破臉肯定不好。
於是,她這樣跟小姜說,「姜姜,我還以為你要跟男友出去住呢!如果他要住這裡,我一定要歡迎他一下的吧?你看我叫我的好閨蜜來家裡吃火鍋,一起熱鬧熱鬧怎麼樣?我那些朋友比如雅美、思思,還有大家閨秀小倩,個個都單身呢。你男友這麼帥,你看看他那邊有沒有合適的人,可以介紹介紹給我這三個閨蜜啊。」
聽到小馬這麼一說,小姜的臉色頓時變了,立刻回說:「馬姐姐,忘了跟你說了,我和男友要去他舅舅家住,他舅舅家在北五環那邊,房子又大,還有一輛車借給我們開,所以我們沒打算在這裡住。」
其實,小馬的本意是不想讓小姜帶她男友回來,但如果直接提出反對,小姜一定會覺得自己也有付房子租金,男友來住幾天有什麼不可以。小馬考慮到她可能會這樣反駁,於是就用小姜最忌諱的事情作為突破點,來解決這個問題。表面上是開玩笑,實際上小馬是用這個方法讓小姜知難而退。