南山產物持續精進商品研發與友善服務，繼110年獲金管會評選為「公平待客原則評核最佳進步獎｣、111年、112年均在評核中名列業界前25％，公平待客作為備受肯定。過去幾年，儘管保險業的各作業面向受到新冠肺炎疫情的衝擊與影響，南山產物仍秉持為客戶設想精神，無論商品或服務，持續致力實踐金融友善，包括快速響應政府疫苗施打政策、擴大承保對象等，甚至後期仍是少數就防疫保單提供續保機制的業者。
此外，面對防疫保單理賠案件爆量湧進時，南山產物總是從保障客戶權益角度出發，除了在不違反保單條款的原則下，為保戶爭取理賠權益，也透過即時性與機動性之跨部門溝通，滾動式調整爭議處理方向，有效率地解決爭議；同時檢視理賠條款與政府防疫措施，逐案分析爭議點、梳理理賠樣態，整合理賠及申訴之經驗後，進一步推出升級版之防疫商品，協助客戶持續獲得保障。
展望未來，南山人壽及南山產物將持續發揮保險核心職能，為社會大眾布建更為完善的風險防護網，以具體行動實踐公平待客，提供客戶溫暖的關懷服務及多元創新的保險商品，持續用保險核心職能，溫暖守護台灣每個角落。
南山人壽提醒，購買以上保險商品仍應留意確認保障範圍和給付方式是否符合自身需求，才能有效發揮保險商品風險轉移的功能。以上詳細商品內容、給付相關規範、注意事項及相關警語請參閱商品簡介及保單條款，或與南山人壽保險業務員聯繫、電洽24小時客戶服務中心0800-020-060(地址:台北市信義區莊敬路168號)，或至南山人壽企業網站查詢http://www.nanshanlife.com.tw。
註1：消費者投保前應審慎瞭解本保險商品之承保範圍、除外不保事項及商品風險。人壽保險之死亡給付及年金保險之確定年金給付於被保險人死亡後給付於指定受益人者，依保險法第一百十二條規定不得作為被保險人之遺產，惟如涉有規避遺產稅等稅捐情事者，稽徵機關仍得依據有關稅法規定或納稅者權利保護法第七條所定實質課稅原則辦理。
註2：南山人壽福愛2小額終身壽險(MPL2) 給付項目：滿期保險金、身故保險金或喪葬費用保險金、完全失能保險金 ＜本保險為不分紅保險單，不參加紅利分配，並無紅利給付項目＞＜本保險部分年齡可能發生累積所繳保險費超出身故保險金給付之情形＞ 中華民國109年9月12日(109)南壽研字第246號函備查/中華民國111年12月2日依中華民國111年8月30日金管保壽字第1110445485號函修正。
