我一直認為所有事情都必須按照計畫進行，她們的一席話，帶給我相當大的衝擊。那麼，這是否意味著她們只是隨波逐流地活著，什麼都不做嗎？不是的，而是我想做的事情「總是」會改變，也可能會有意想不到的機會出現。因此，應該抱著開放的心態，面對一切未知的可能性。
雖然當時聽到她們沒有任何計畫，像是當頭棒喝一樣震撼，但在Google工作過十五年後，我完全可以理解她們當年說這些話的意思。因為Google一直以超驚人的速度持續成長，提供了在一般公司內無法經歷到的各種機會，出現了許多過去不存在的部門（就像我現在所待的部門一樣），多了許多過去沒有的機會。三年後要做什麼、七年後做什麼、十年後做什麼⋯⋯制定周詳的計畫和充分的準備固然重要，但隨著年紀增長，我深刻體認到對職涯抱持開放態度，相信自己的潛力，接納所有可能性，更是關鍵。
因此，不妨試著關注過去不曾出現過的工作和新興產業，靈活地制定計畫，並隨時睜大眼睛觀察，張開耳朵聆聽。尤其是職位晉升到越高的高階主管，若能不斷累積適用於各部門的知識或經驗，透過相關部門輪調，學會綜觀性思考並抱持開放的工作態度，以通力合作的方式展現成果，像這樣的專業通才，將迎來更大的機會。以我的經驗來看，以專業知識為基礎，朝通才發展，從初階攀升至高階主管後，能力會變得更強大。因此，即使現階段職涯發展不如預期，也不必感到焦慮。人生還很長，機會永遠是留給準備好的人。
專才vs.通才
「在行銷部門待了五年，我該繼續留在這個部門嗎？」
「業務當了十年，現在還能換到其他部門學新的工作嗎？」
「如果現在轉換跑道，過去累積的這些經歷不都白費了嗎？」
職場後輩們來找我諮詢時，最常問我這些問題。不只是在公司內進行部門輪調，當換新工作或轉換跑道時，也會猶豫到底是繼續從事原本的工作，還是趁現在換跑道比較好？會有這樣的煩惱是很正常的，這也是我一直以來糾結不已的問題。
我工作的產業領域從手機通信業到製藥業，最後換到IT產業；待過的部門從公關部換到行銷部，最後又回到公關部。過程中，我不斷思考一件事，我究竟是要成為一個領域的專才，還是精通各個領域的通才？毫不誇張地說，我思考了這個問題長達三十年的時間。
以下是我思考過後找到的答案：第一，你必須在專業領域累積專業知識至少三到十年的時間。也就是說，要先成為專才。先把自己目前正在做的事情做到最好，鍛鍊自己的思維，去看見別人看不見的地方，嘗試別人沒試過的方法，鑽研實務知識並累積實戰經驗。同時在工作中建立自己的口碑，讓別人相信自己所說的每一句話，讓對方覺得：「啊！聽露易絲的話準沒錯！」做到獲得別人信賴的程度。
