一開始我只是一般的牙醫助理,平常會利用下班時間自己從淘寶叫貨,選一些可愛的手機殼來賣看看,當時我的想法是就算失敗了,也不至於破產或是無法生存,因為創業成本不算高。還記得那時,我跟當時還是男友的老公阿北說:「我想要進手機殼來直播賣看看。」他是我身邊無條件支持我的人。
微不足道的起始點——靠四款手機殼出道
我永遠記得家人說:「手機殼一個就可以用很久了,而且路邊3C產品配件店很多,網路商家要買也很方便,妳哪裡有競爭力?」也有朋友質疑:「這真的可以賺得了錢嗎?」
但身為行動派射手座的我,思維裡只有想做,沒有其他理由跟藉口。我也不會去思考太多,或是像很多較為理性的人會先去做市場調查、擁有plan B、plan C,做好萬全準備才下決策。雖然我知道,自己的個性容易在職場上摔跤,容易大好大壞,雖然我敢衝,嗅到商機的當下就立刻把握住機會,但缺點是太多事情欠缺思考跟規劃。
第一批貨到達的那一天,我興奮的跟媽媽說:「媽!妳女兒要開始當直播主,開始創業囉!」我抱著四款手機殼開心的衝到神明廳,拿著一張紅色塑膠椅坐下,打開個人臉書帳號「MiyaJhang」,開啟直播鍵,就開始了人生中的第一場直播。因為沒有經驗,所以我是拿了一張白紙,把喊單的客人名字寫下來。我記得第一場直播就只有四款手機殼,播了四個小時,也因為是自己的臉書帳號,所以有很多自己的朋友進來觀看,印象深刻的是第一場就賣出快十個手機殼了。
下播後,我再自己私訊買家,傳匯款帳號及整理收件資料,對帳完再包裝,完成後再到超商寄貨,之後我就開啟了直播生涯。這就是我微不足道、小小的直播起始點。
Miya的正能量語錄
對我來說,只有要或不要,只要想做、用心去做,你就有機會脫穎而出被看見。
無師自通的生意頭腦———制定專屬服務流程
在第一次直播以後,我開始利用牙醫助理空班以及放假的週末來直播,並且創立粉絲專頁「M&w手機小舖」,還自己學會拍產品照,收集客人的反饋心得;再利用放假時間,到書局買漂亮的包裝袋、可愛的小貼紙封口,上網客製化名片、創立一個官方LINE,並手寫小卡片給每一位購買手機殼的客人,甚至會在直播開場抽一點小禮物、購物金或是便宜的充電線等等吸引顧客,這些都是我自己無師自通想到的服務流程。
我學會布置直播背景,下播如何更快速理貨品、回覆訊息,再繼續進貨、挑貨、準備下一場直播的貨量,當身邊朋友家人都以為我在辦家家酒,或是不相信可以因為直播賺到錢的時候,我還是繼續堅持並且熱愛這份「新工作」,後來更發現,除了手機殼以外,好像可以增加新的商品來讓直播更豐富。