營收崩跌94.2%!雄獅3年前遭疫情重擊,靠「農委會」做出國旅新樣貌

2024-02-11 10:10

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截至2023年1月,高階主管在老闆帶領的1~3天「走透透」之旅,近三年來已全台跑了超過60趟,日以繼夜,東奔西跑,沒有假日,這是公司文化,是一群主管率領全球同事不斷突圍。這幾趟旅程讓我們重新看見台灣之美。很多同事出國上百趟,卻沒去過阿里山!團隊決定要做全台最大入境旅行社,全球送客來台!

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一場席捲全球的重大疫情,卻變成以集團之力,重新認識台灣的新旅程。如果我們自己都不瞭解台灣,哪有能力去創造新的的旅遊型態,服務台灣和世界的消費者?如何成為台灣觀光國家隊裡面重要的成員之一?

王董說:要老天爺幫你,先要自己幫自己!天助自助,天道酬勤!

幸運的是,天佑台灣,我們還有台灣這個寶島可以耕耘。

為農業找通路、為觀光業找出路

2020年4月,國際疫情非常嚴重,我們不斷尋求突圍。因為先前與農委會一直保持良好合作關係,我帶著公司同事拜訪農委會范主任秘書,詢問:

「集團現在1,200多位領隊和導遊,因為無法出團已經沒有收入了,有沒有農特產品可以讓他們銷售?」

「台灣很多農特產品無法出國!正需要人手一起推廣!」

團隊在4月27日共同推出「為農業找通路,為觀光找出路」聯合推廣記者會。拿著透明行李箱,裝滿蔬果農產,向台灣民眾推薦農產與農遊產銷新通路。也喚起民眾對於台灣農業與休閒旅遊的新一波支持。

團隊嚴選農委會百大農業精品,透過「農委會+雄獅」雙重認證,挑選出具有產銷履歷、國際獎項、在地職人等特色元素商品,整合集團線上500萬會員與線下門市通路據點,提供會員於「欣嚴選」平台下單優惠,並以忠孝概念店為示範店,逐步推廣至全台40間指定門市,融合集團龐大的採購力、脈絡力、銷售力,串聯起農委會的一級花卉生鮮、二級加工伴手禮與三級農遊體驗,開創台灣農業與旅遊產業產銷通路合作新局。

那時,公司拚「營收」的四支箭均與農委會密切合作,直指內需市場。第一支箭與政府偕同「產業振興與推廣」,第二支箭強化安心出遊的「國民旅遊」市場,配合休閒農場的體驗遊程,第三支箭以「Lion Select雄獅嚴選」支持台灣小農良心耕種,嚴選優質在地農產品與農業精品伴手禮,第四支箭是「欣食旅」的餐飲事業,從產地到餐桌主打「好肉好菜好健康,自由自在」!

當旅遊產業只剩下一個核心「台灣旅遊」,公司團隊就成為十足的「台灣粉」(Taiwan Fan),呼籲台灣人一起深度體驗「台灣之美」,走進農場與山林等戶外場域,旅遊無憂,展現「台灣觀光」的全球價值。感謝疫情期間一起拚搏的同事們,有你真好。

作者介紹:黃信川

現任雄獅旅遊集團董事總經理(上市公司股票2731)。1984年由廣告人轉觀光旅遊人,有近40年的旅遊規劃、產品設計及跨域整合行銷經驗,資歷豐富。秉持以人為本的服務創新,引領團隊推動台灣樂齡旅遊、軌道經濟、森林療癒和綠色旅遊,是觀光產業永續旅遊的先行者,積極推動產業升級,現為台灣樂活永續協會理事長、台灣鐵道觀光協會及台灣軌道經濟協會理事,應邀於台灣農業休閒發展協會、中華民國觀光工廠全國促進會及大東北角觀光圈擔任顧問,國立台灣師範大學樂活休閒EMBA擔任副教授。


本文經授權轉載自時報出版《叛逆,成就精彩:只有想不到,沒有做不到的旅遊創意》

責任編輯/郭家宏

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