Netflix開抓台灣寄生帳號!一票用戶哀號「未設為同戶裝置,電腦、手機都看不了」,客服教2招解決

2024-02-15 11:02

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Netflix再次打擊寄生帳號!一票網友表示,手機、電腦都跳出需要驗證「同戶裝置」的訊息。(示意圖/取自pixabay)

Netflix再次打擊寄生帳號!一票網友表示,手機、電腦都跳出需要驗證「同戶裝置」的訊息。(示意圖/取自pixabay)

2023年5月,串流平台Netflix向台灣區的使用者發出公告,稱非同住成員必須購買額外成員才可繼續共用,開始限制共用帳戶權限。當時主要針對電視、電視盒或遊戲主機等進行限制,手機、平板及電腦則未受影響。

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不過,日前不少民眾表示,開手機、平板想追劇,螢幕卻跳出「您的裝置尚未設為此帳戶的同戶裝置」,要求用戶得代碼暫時收看,或僅能登出的選項。對此,Netflix官方客服回應,手機須與電視相同網路才能正當觀看,一個月得需連結過一次。

Netflix開抓台灣寄生帳號!客服教2招解決

Netflix官方在去年就開始打擊寄生帳號,Netflix帳戶僅供同住者使用,而新的高級方案為如皆非同住者,得要多付200元「購買額外成員」才可以。當時主要是針對電視(盒)、遊戲主機等進行限制,手機與平板並未受影響。如今不少手機與平板的用戶陸續被限制收看,Netflix在台灣區似乎納入行動裝置的限制,加強打擊帳戶共享力道

網友們在PTT和Dcard發文表示,有用戶發現Netflix突無法觀看,跳出「您的裝置尚未設為此帳戶的同戶裝置」的通知,僅能選擇取得代碼暫時收看或是登出許多人回應不論是使用手機、平板等裝置都遇到相同狀況,不曉得該如何解決

目前民眾發現家庭中,只要有成員使用電視登入Netflix,其他成員無論是使用手機、平板或電腦皆會收到同戶裝置的設定通知而無法觀看。目前遇到Netflix帳戶共享限制的狀況大致可分為:

1.Netflix帳戶中有成員曾使用電視登入而被設定為主要地點,即使將電視登出,其他裝置會變成「未設置同戶裝置」,仍須額外再設定一台電視及同戶裝置

2.Netflix帳戶中有成員使用電視登入,即有可能被設定為主要地點,而其他非相同網路的裝置皆有機會跳出限制通知。

3.成員未使用電視、電視盒、遊戲主機登入,僅使用手機、平板、電腦等行動設備觀看,暫時未受影響。

4.目前無論是使用手機、平板、電腦等移動裝置,皆有民眾遇到限制通知。

對此,有民眾詢問客服後得到解決辦法,首先,官方先證實手機部分漸漸加強同戶裝置的設定,目前所有的方案皆僅能分享給同住用戶,「Netflix同戶裝置只能設定在一個電視而已,所連結的網路會被設定成安全,所以連結同個網絡的電視才能正當觀看。」至於手機的部分,客服則回應,「連結家裡的網路便不會再出現此問題,至少一個月有連結過一次。」

如果正在旅行或剛好外出,無法在30天內連結同戶裝置網路,又跳出尚未設定同戶裝置的通知時,Netflix客服表示,可以點擊「暫時收看」選項,觀看14天;至於可以重複多少次「暫時收看」,會由Netflix系統來決定。

完整討論:《想請問有關Netflix非同戶裝置》《詢問 同戶裝置》

責任編輯/林俐

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