據了解，搜救人員已將砂卡礑步道0.5公里處的大崩壁區域全面開挖，但仍無新事證，目前已根據家屬提供咨詢，將範圍縮至大水管到第二大崩壁，即距離步道入口約2.2公里處。不過，花蓮縣消防局第一大隊副大隊長温宗豪指出，0.8公里處坍塌嚴重，幾乎蓋住河道，又有許多巨石，導致大型機具無法通過，只能靠人力搜索，搜救難度比游姓一家罹難處更高。
搜救人員原先決定派遣6人1犬挺近搜索，但因12日發生大量落石掉落情形，差點擊中搜救人員及搜救犬，因此目前只能暫停搜救行動，待情況允許再繼續搜尋。
游姓一家五口、胡女罹難前最後蹤影
游姓一家五口3日來到太魯閣公園出遊，出發前游父還開心PO文紀念，怎料5人進入砂卡礑步道沒多久就發生強震，PO文的合照成了5人斷聯前的最後畫面。游姓一家的其他家屬表示，發生地震前曾致電游男妻子，對方還稱當時只是小震，一家人並無大礙，怎料後來就發生大地震，雙方從此斷聯。
另外，砂卡礑步道還有另6名外國遊客同樣因地震受困，所幸事後已成功獲救，而外國遊客事後表示，地震發生當下幾人都在距離步道入口約1.5公里的香腸攤，當時幾人回頭一看，也看見游姓一家五口就在後方，即距離入口約1公里處，但地震結束後，就再也沒看到5人。帶領遊客上山的導遊也表示，幾人在地震當下剛好走到香腸攤的空曠處，相對較安全才躲過一劫。
