網紅「林叨囝仔The Lins'Kids」7寶媽Sydney因「嘲笑資源班學生」炎上,多次道歉也安撫不了各界怒火。然而,特殊教育的孩子不該被外界用異樣眼光看待,日本一名企業人士就分享親身經歷,他的公司超過一半是智能障礙員工,但在他們共同的努力下,成功兼顧愛心與營運,將公司發展成日本頂尖的粉筆生產商,故事既感人又勵志。
臉書社團「日本行銷最前線」分享了「日本理化學工業」的企業故事,會長大山泰弘在接手家庭事業後,一名特殊教育學校的老師前來拜訪,希望能為校內的智能障礙學生安排工作,大山泰弘考慮到公司能力,最後選擇拒絕,但一周後,同位老師再次上門,「所有的公司都拒絕了……我希望能讓那些孩子們體驗工作的樂趣,我想讓他們自立!」一番話打動大山泰弘,決定雇用2名智能障礙學生作為2週的實習生。
大山泰弘回憶,智能障礙學生第一天上工時,連貼標籤的工作都做不好,導致報廢,連其他員工都想著忍耐2週就好,但隔天卻發現,智能障礙學生比所有員工都早抵達公司,午休吃完便當就立刻上崗工作,認真態度讓他們逐漸上手,完成工作並獲得員工的理解及信任,就在他們實習的最後一天,出乎意料的,員工紛紛為智能障礙學生講話,拜託大山泰弘繼續讓他們留下來工作,「沒有其他人能像他們一樣努力!我們會支持他們,請雇用他們吧!」
於是大山泰弘聘用他們為正式員工,更從原本的2人增加至10名智能障礙員工,然而長期經營下來仍出現問題,他們無法算數、不會稱重,又或是擅離工作崗位,因為每位智能障礙員工的情況不同,讓其他員工的負擔、不滿逐日增加,也讓公司生產量減少,陷入困境。
大山泰弘一度考慮要停止雇用智能障礙員工,但他不解的是,智能障礙員工們無論失敗、挨罵或身體不適,都會堅持上班,責任心之強,「為什麼那些孩子們即使受苦也要繼續工作呢?」為他解答的是一名僧侶,僧侶解釋,人類有4種究極的幸福,「被愛」、「被他人讚美」、「對他人有用」、「被他人所需要」,而除了第一種以外,「其他三種幸福都可以透過工作獲得」。
大山泰弘終於恍然大悟,即便是自己家的小公司也能為智能障礙員工帶來工作的幸福,於是他下定決心要兼顧雇用智能障礙員工及公司營運,雖然中途曾有員工反對,但大山泰弘致力於改善作業方式、流程、工具,「沒辦法讀取刻度就用顏色來辨別重量、沒辦法算數就準備槽溝版替代、沒辦法測量寬度就打造專用工具」,在大山泰弘的努力下,他們真的成功了,成為日本頂尖的粉筆生產商!
大山泰弘透露,公司93名員工中,有67名是智能障礙員工,而1960年入職的第一批智能障礙員工,工作50多年來從未遲到、請假,即便退休也仍作為臨時員工繼續工作,這讓大山泰弘相信,「智能障礙者不是無法做,而是因為給予工作的方式並不適合他們,我們應該根據人來調整工作方式,而不是根據工作方式來調整人」。
故事感動一票網友,紛紛留言「比起激烈的批評,我們需要的是很多很多的同理心來面對這個世界」、「本日最暖心文章」、「看了好感動,要同理接納真的好不易也好需要」、「身為特殊生家長,百感交集,總相信這社會善意遠多於惡意」、「好感人,真正的社會企業」。
事實上,大山泰弘的經歷在日本也同樣被人所崇敬,被日本人從6000家企業中票選出來「最值得珍惜」的企業之一,並被視為扶持身障者就業的先驅,貢獻之大。