包裹詐騙案頻傳!作家顏擇雅發文指出,最近一個月就收到3件幽靈包裹,不過由於警覺提高,並未受騙。不過她疑惑,現在寄幽靈包裹的快遞業者就那幾家,來源也全是中國,「政府沒辦法懲罰嗎?」
顏擇雅在臉書發文指出,近一個月連收到3次幽靈包裹通知,要她去超商取貨,不過她3次都拒領,並未上當。她還原過程,第一次超商店員只是尊重她不願取貨的意願,到了第二次,就主動告知「賣家常被投訴是詐騙」,由此可知幽靈包裹的成功率已急速下降,台灣人也已經有了提防之心,即為到超商取貨前會牢記自己「在哪家網購、金額多少」。
不過,顏擇雅也擔憂,「如果消費者學乖了,詐騙集團會不會也跟著改變策略」,找到方法讓賣家名稱可以亂真,金額也一模一樣的方式。她建議,電商業者要找到方法,在寄件時讓消費者知道這是真的,不是詐騙。不然這波幽靈包裹潮,或多或少有打擊到網購意願的。現在民眾接到的超商取貨簡訊通知,多數可能都是詐騙,很容易覺得煩,一下子就忽略。另外她也質疑,「這些幽靈包裹來源全是中國,政府無法懲罰嗎?」
收到詐騙包裹該怎麼辦?
當民眾收到包裹詐騙時該怎麼做,警政署「165全民防騙網」提供4間超商不同處理方式,若在7-ELEVEn,則應使用該公司詐騙案件申訴平台,申請退貨及退款;在全家超商,則至全家Fun心取爭議包裹退貨申請平台,申請退貨及退款;在萊爾富超商,則撥打萊爾富EC客服專線(03-2866020)或使用線上客服,申請退貨及退款;OK mart則是請受騙消費者撥打網購客服專線(03-2631082)或使用線上客服申請退貨及退款。