由網紅見習網美小吳、紀卜心一起創立的手搖品牌「十盛熟成奶茶專賣店」標榜使用「北海道牛乳」，近日捲入「奶茶標識不清」風波，2人事後除了轉發十盛官方聲明，小吳更稱「很難不去聯想到是同行在操作」，即使二度道歉也慘遭炎上。如今就有網友發現，過去門庭若市的十盛門市榮景已不再，取而代之的是門可羅雀，也讓他感慨直呼：「飲料店何其多，街頭巷尾絕對不缺十盛！」
美食作家林承彥29日在臉書上PO文透露，他1個月前在古亭的十盛門市購買1杯飲料，就要花費30分鐘的時間等待，未料如今1過去，他在三重的十盛門市前卻發現店裡的店員閒賦、門可羅雀，而這也讓他感慨直呼：「縱然已經有幾百個負面教材可以參考，但危機處理，似乎永遠都可以更糟。」
林承彥認為，十盛業者態度其實過於驕傲，「他們輕忽了危機如海嘯，不即刻應對，下一秒就會溺斃。」對於十盛近日的「奶茶標識不清」風波，林承彥也揭露應該進行的危機處理階段，應是業者先道歉反省、坦承已知己方有錯，接下來才是補償或優惠，然而十盛卻反其道而行，甚至還想靠負面聲量來賺取利益，祭出了「奶精奶茶買1送1」的活動，隨著撻伐聲浪越來越大，才釣出網紅主理人出面、帶著哭腔哽咽道歉。
「台灣人也許健忘，幾週之後，十盛還是可以門庭若市。」不過，林承彥也揭露台灣連鎖飲料行業的殘酷現實：「飲料店何其多，街頭巷尾絕對不缺十盛」，直批十盛業者貪圖蠅頭小利、做生意缺乏誠信，鬧出爭議後還打算仰仗聲量炒作，「這樣的店我為什麼還要再去？」
PO文曝光後，頓時引起大批網友留言深表同感：「最頂的假奶茶，意外的濃醇香」、「第1次買了1杯招牌，我覺得好喝，然後我拉了3次，早餐店奶茶都沒有的功效欸！下次便秘的時候再買」、「用奶精就用奶精，用熟成不就是為了混淆？欺騙可以很直接，但消費者最討厭的就是間接性的欺騙」、「他們還自己用『熟成生乳』這個奇怪的名詞，企圖混淆視聽。一開始忘記說，解釋時也不老實，就是把大眾當笨蛋，從頭騙到尾！」
．本文由林承彥授權引用
