許多國人的休閒娛樂是看電影，除現場買票外，也可透過網路訂購。不過，有人好奇，為何預先網路訂票要加手續費？貼文曝光後，引發許多網友留言回應，也有業者解答多收錢的真正原因。
看電影網路訂票，為何每張要多收20元手續費？
一名網友PTT電影板發問「為何台灣很多電影院，預先網路訂票要加手續費？」，他認為，觀眾提早先在網路上買好票，對商家來說有好處，就能事先知道大約有多少人會來收看，「全世界的電影院，好像只有台灣這樣子？」從該文的截圖可見，威秀影城規定，網路訂票每張票需加收20元的手續費。
貼文曝光後，許多網友紛紛留言表示，「吃定你害怕坐不到好位置的不安感，所以我只現場買」、「早前是不收手續費的，然後一堆人訂完又退票啊！要怪就怪那些亂訂票的人，真正想看電影的反而買不到票」、「最好笑的是，手續費不是一筆一次是一張一次，根本在坑」、「一直都覺得超不合理，況且人工越來越貴機器取代是必然的，卻反而要被加收錢」、「手續費一張票收一次才討厭」、「一張一次真的超坑，不爽很久了唉，所以我都盡量不網路訂」、「多加那20真的很坑，不過也用了十幾年了，有一次我記錯時間，訂四張退四張 一下就噴掉一頓」、「我也是直接去現場用購票機買，除了超級強檔的imax會線上訂，其他絕不給他賺這20塊，反正我會想看的超級強檔一年都不見得有一部」。
也有內行網友表示，「架網路訂票系統要成本啊，有的老電影院根本不架訂票系統」、「對他們用的話術通常都是維護要成本，但現今戲院式微，他們根本沒有資格再那麼大聲了，那就明訂退票要收手續費阿！怎麼會連準時進場的觀眾一起處罰呢?」、「網路有成本需要維護，但我覺得提前退票收手續費超級不合理」。
針對該疑問，某影廳業者向《ETtoday新聞雲》解釋，主要是因訂票系統大多是交由外部廠商來做，所以都要「分拆給訂票系統業者」，若民眾實在不想多付手續費，也可選擇到現場購票，或使用自動售票機。
完整討論：《網路訂票手續費》
責任編輯／林俐
