或者,也有另一種可能:這些問題只是因為大家久未見面,想試著開啟一些話題。這時可以掌握話題的主導權、把焦點從自己身上移開。比方說:
問題:「你什麼時候要結婚?」
回答:「還沒這麼快,下個月還要去歐洲玩。你有沒有什麼推薦行程?」
或是,
問題:「你們倆什麼時候要生小孩?」
回答:「工作還忙呢。我同事說他小孩剛出生前幾個月沒一天好睡,你也是嗎?」
若是一些比較敏感的問題,根本不想回答的話,也可以試著用:「這是很好的問題…但我目前沒有答案。」、「這個問題很有趣…我可能要再好好想想。」。讓對話留一段空白,也是不錯的選擇。
3. 勇於「開口要求」,讓懶惰蟲懂得主動幫忙
若在家中聚餐,有些人總是等到開飯前一秒才姍姍來遲,吃完飯就下桌翹著腳看電視。不幫忙就算了,能從他們口中聽到一聲「謝謝」簡直比中樂透還難得!不過為了佳節氣氛,我們通常「看在眼裡、嘆在心裡」。
面對這種情形,的確令人沮喪。不過,我們在公司合作專案時,一定也遇過喜歡「搭便車」的成員。回想一下,當我們發現有人吝於付出,是否常常先隱忍不說、事後再私底下抱怨呢?
如此一來,雖然維持了表面和諧,卻讓彼此溝通陷入「即使我沒說,但你應該要懂。」的惡性循環,無論在職場、商場還是情場,都不是理想的溝通方式。因此,溝通顧問公司「Harmony Strategies Group」創辦人Kira Nurieli建議,遇到這樣的情境,我們應該想想以下兩點:
a. 你對於「搭便車」的人是否明確表達了你的期望?
b. 若有,給的指令是否足夠明確?
一項關於問卷回覆率的研究顯示:充分說明理由會更有效地讓你的要求得到回應。因此,當你向某人尋求協助時,同時說明「期望」和「理由」會更好。舉例來說:「你可以幫忙收拾餐桌嗎?(期望)因為快點收完的話,我們可以早點拆禮物(理由)!」。
4. 重新定位「聚光燈」,堵住八卦大嘴巴
還有些親戚,愛拿別人的私事當故事到處分享,造成當事人困擾後,又一副事不關己的樣子。
雖然這些大嘴巴總是惹事生非,Nurieli卻認為他們值得同情,因為這些「邊緣人」習慣刷存在感來吸引注意力,而久久一次的聚會正好提供了一個舞台。「這些大嘴巴消遣或貶低別人、製造衝突,只是為了引起關注。」
Nurieli建議,面對這類人千萬不要隨之起舞,而是把焦點「奉還」、把話題轉回對方身上:關心他們今年過得如何?明年又有什麼計畫?一方面滿足他們內心被注意的渴望,另一方面也讓大家多了解他們好的一面。因為人總是希望被聆聽、被肯定,若這些深層的需求被滿足,會減少許多不必要的緊張場面。
除了以上四點,還有一個綜合性、效果也不錯的方法:假裝本來不認識這些親戚朋友!
因為熟悉,我們潛意識裡會傾向認定他們是抱著一較高下、愛慕虛榮等比較負面的心態。但若把親友當成第一次見面的陌生人,無形中就提高對這些白目行為的容忍度,畢竟對陌生人也沒什麼好計較的。更何況,大家一年可能碰不了幾次面,不如就放寬心,好好享受難得的相聚時光吧!
本文經授權轉載自創新拿鐵,原標題:為什麼長輩過年總是要問你「什麼時候要結婚」?面對善意卻多事的親友,你可以用這4種職場技巧來應付
責任編輯/郭丹穎
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