去年（2014）10月，在泰國的一家日系汽車零件廠商發生了罷工的事件，生產線停工、員工吵著要談判，了解罷工的原因是「廁所岐視」。從2014年開始，公司實行了一個新的政策，把辦公室跟工廠裡的廁所分成日本人跟泰國人用的兩種。後來，泰國人看到泰國人用的廁所很髒，反觀日本人的廁所很乾淨，後來爆發了不滿。
後來談判上的討論，大家了解了這個政策的原因。本來廁所都是大家共用的，但是泰國人每次都把廁所弄的很髒，所以後來日本人自己討論的結果，決定把廁所分開。演變成「泰國用髒廁所」的原因，只是泰國人自己沒有保持乾淨，日本人比較注重衛生，如此而已，並沒有特別的岐視。
這是一個針對不同的人，實行不一樣人事制度的例子。其他還有像是男性/女性的差別化、資淺/資深的差別化。日本企業常有自己討論出來的「自以為合理」的制度，套用在員工身上，是讓大家垢病的一點。大家比較期待的方式是，以上面泰國工廠的例子來說，最後泰國人的建議是，應該要一起討論，「大家」一起看怎麼保持廁所的乾淨，而不是分成兩種人。
強壓式的領導：唯「日本流」不行
在很多日本企業只能用「日本式」的工作方式。這些日本流的方式或許早已深入日本文化當中，但對許多外國人來說，會是讓他們遠離日本企業的原因之一。
一家知名的日本餐廳在2012年進入印尼市場。當時日本企業在當地還是蠻受歡迎的，而且因為是間大公司，所以給的薪水也還不錯，來應徵的人自然也多。但是有一個問題是，常常新人一進來做不到一個月就辭職了，問理由，離職員工都不願意透露。後來是透過在職員工去問之後，最後才知道原因。
「我不想每次客人來的時候就要大聲說『歡迎光臨！』……」
這是日本最基本的「待客之道」，但是當時進入公司的很多印尼員工沒有辦法接受。後來當地的管理階層向日本總公司反應，是不是應該因應每個地方的國情文化，調整接待客人的方式，但後來日本總公司的回應是不行，全世界要統一，用日本式的接待之道……
在日本企業工作（尤其在日本）著名的「日本流」還有製造業不管是什麼職缺，新人進公司要到工廠去當作業員；公事之外下班要跟同事去喝酒等，雖然這些規定或者是理念背後都有一定的道理或者是效益，但是一面倒的要求所有國家的員工去服從這樣的規定，會讓日本企業失去了一些優秀的人才。
台灣企業會有在全球找不到人的問題嗎？
ps. 要補充說明的是……
雖然說是「日本企業」，但日本企業有很多，每一家公司的狀況不一樣。不一定每一家都有這種毛病。給有想到日本工作的人，「來日本工作」跟「來日本企業工作」不一樣，不是所有公司都是日本企業。
本文經授權轉載自work life in japan
