推文多就是好嗎？
2015 Q4和Q3相比，除了聯合新聞網，其他七個粉絲團的平均每日推文數都有顯著增加（下表，省略T-test p-value，僅顯示差異顯著程度的星號，有興趣的朋友可以從文末提供的原始數據下載後分析）。
但是每天的總互動數（當天所有推文的讚、回應、分享）卻沒有增加，甚至還有顯著減少（下表）；有趣的是，推文數沒增加的聯合新聞網反而Q4的每日總互動數顯著增加。
每則推文平均獲得的互動也都減少（下表）。換句話說，每則推文吸引讀者互動的效力下降了。
臉書一個看似是真的都市傳說：「過了某個『咖扎』，粉絲數越高，粉絲互動的比例越低」，當然也得考慮進去。所以我們很難確定究竟是互動數先下降，所以粉絲團操作團隊決定提高每日推文數，或是提高了推文數之後才導致互動下降；不過以聯合新聞網的表現來看，似乎是後者（當然還需要更多的案例分析，才好下個更肯定的結論）。也是不排除可能台灣新聞越來越多，就是有這麼多內容需要推到臉書上（才怪）。
目前看來就僅有每日新粉絲數量有顯著成長，但是如果再將原本的粉絲團規模考慮進去，以每週新粉絲增加比例來看，就會發現成長幅度有限，甚至已經趨緩了（下表）。
粉絲數碰壁之後咧？
粉絲數會碰壁也是必然。根據Facebook Audience Insight的資料，現在在台灣每個月18歲以上的臉書用戶大約有1500~2000萬名，男女各半。如果全台灣臉書用戶8位就有一位成為你的粉絲，而且台灣粉絲佔了9成，其餘還有馬來西亞、香港、新加坡、美國......等地的朋友，那麼粉絲團也頂多277萬人，目前八個綜合新聞粉絲團中也只有奇摩新聞超過這數字。若要更多，很可能就需要戰鬥民族或者來自土耳其的粉絲加入。
在追求粉絲數的同時，媒體應該思考「分眾」的策略，從不同受眾以及不同主題去經營新的社群，而非把所有讀者視為同樣的組成，或者僅只是從年齡思考差異化的內容。至於該是什麼主題，還有如何成功吸引對這主題有興趣的讀者，就是大家的本事了。
註：所有數據皆來自Fanpage Karma，難免會有遺漏或者某幾筆異常需要參考其他資料修正，但不影響長時段的趨勢觀察。本文提到的數據也放在Google線上文件，歡迎有興趣的朋友可以自行下載後分析（不確定會放多久）。
＊作者為聯合報系總管理處媒體創新研發中心研究員。
