媒體搶奪讀者注意力的戰場燒到臉書,各家粉絲團的粉絲數自然就成為重要的成績之一。戰況激烈到網路上還出了一些「賽評」,每個月盯著像尼爾森一樣被質疑卻又是唯一可取得的指標-Alexa排名,配上粉絲數就可以講出一些故事。畢竟這些邊邊角角的資訊只能吆喝來觀眾看熱鬧,如果你沒有「內線」,永遠就不會知道一個粉絲團最近粉絲飛速成長到底是內容策略調整有成,或者只是下了大規模毀滅廣告。
然而也不是沒有內線就無法看出一些趨勢,主要是看你手上有多少數據、你的故事有多少數據支持、故事合不合邏輯跟研究方法,所以我也來分享一些邊邊角角的數據與觀察。先撇除電視新聞台的粉絲團,本回鎖定在蘋果日報、自由時報、中時電子報、聯合新聞網、Yahoo!奇摩新聞、ETtoday新聞雲、NOWnews 今日新聞,這八個綜合類新聞媒體粉絲團。
從2015/7/1到2016/1/12,粉絲增長數量最大的是蘋果日報,大約每天增加2100人;但成長幅度最大的則是NOWNews,每週增加幅度大約1.2%(蘋果日報只有0.61%)。
但是這些粉絲團之間有彼此「競爭激烈」嗎?粉絲數排名第一的是Yahoo!奇摩新聞,其次是蘋果日報、ETtoday新聞雲、自由時報、中時電子報、NOWNews、聯合新聞網(下圖),如果成長幅度不變、臉書沒有大規模砍帳號,那麼蘋果日報將在1年8個月又1天追平Yahoo!奇摩新聞;中時電子報則在3年8個月後超過Yahoo!奇摩新聞,朝蘋果日報追去。哇,競爭好激烈,不知道3年後臉書還熱門否?競爭應該將將差距以及成長幅度考慮進去-元旦假期過後粉絲數暴走的中時電子報,即將超過微幅領先的自由時報;如果聯合新聞網的成長幅度不變,就會與領先的NOWNews說再見。
這個排序是2014年七月之後就維持了。第二集團的自由時報、中時電子報、NOWNews、聯合新聞網,在2014年初的排序原本是NOWNews、中時電子報、聯合新聞網、自由時報。但是二月起自由時報急起直追,中時電子報也憑著先前的成長幅度追過NOWNews;到了四月成長幅度增加,與自由時報「纏鬥」到五月底,就維持差距(下圖)。過了七月,第二集團就以趨於固定的成長幅度,也就是現在我們能看到的粉絲數排序。
除了粉絲數之外,其實「競爭」還得考慮受眾是否為同一群人。以聯合新聞網來說,粉絲組成有重疊的僅有中時電子報、NowNews,也就是說它目前根本不會與蘋果日報等爭奪臉書讀者的注意力,但蘋果日報的粉絲多數也同時是Yahoo!奇摩新聞、ETtoday新聞雲、自由時報的粉絲(下圖,藍色箭頭為直接有關連,灰色箭頭則是關連粉絲團的關聯粉絲團),勢必彼此會競爭臉書讀者的動態牆曝光。媒體曝光的戰場既然從超商的報架轉到社群網路,就不能從大眾媒體的角度在分析社群行為,甚至制定社群經營策略。