第二曲線大師
賈伯斯從各方面來看，都是很難共事的人，但他是擅於駕馭第二曲線的大師。早在麥金塔電腦尚未成功時，賈伯斯和他的創意團隊已計畫靠iPod打入音樂市場。等到iPod開始主導市場時，賈伯斯已經開始設計iPhone，在截然不同的領域推出新產品。一旦iPhone開始成功，蘋果公司隨即推出iPad。每一條曲線都在上一條曲線尚未攀上頂峰時，就開始醞釀。每一條新曲線都脫胎自上一條曲線，但又跨足截然不同的市場。這種做法表面上冒了極大風險，但對賈伯斯而言，這是很合邏輯的下一步。今天，蘋果的產品似乎形成緊密連結的大家族，但原本不是必然如此，也十分難以預料。蘋果會不會持續這種第二曲線的思維？時間會說明一切，因為第二曲線的想法並非唾手可得，必須具備想像力、直覺和本能甚於理性分析。當所有訊號和周遭每一個人都告訴你不需要這麼做時，你必須仍有足夠的膽識踏入未知領域，才能實踐第二曲線的思維。
何時開展第二曲線？
對某些人來說，退休、裁員、離婚都是可能的觸發器，但等到事情發生時才改變，很可能為時已晚。有時候，導火線是成功之後的厭倦，只因為曾經有過如此的輝煌。古典音樂家普烈文（André Previn）年輕時在好萊塢非常成功，創作許多電影配樂，後來他放棄一切轉赴英國，專心指揮樂團演出。他說，有一天早上醒來後，他想到當天該做的事，竟然絲毫不覺胃痛，於是他知道該是離開的時候了。
對企業而言，觸發器可能是收購的威脅。對政治人物而言，在野時期幾乎等於長休，是思考第二曲線的好時機。能讓我們暫時脫離舒適圈的任何事情都不啻在提醒我們，我們習慣的過往不見得能引領我們走向最好的未來。高階主管應該更常休假或暫調到不同的環境。約翰生博士（Dr. Johnson）曾說，當你置身於國外，可以把自己的國家看得更清楚。組織尤其以克服萬難、堅持到底為己任，不願走入生命終點。美國管理學者柯林斯（Jim Collins）很實用的列出組織沿著第一曲線的滑坡逐步衰敗的五階段，克里斯汀生稱之為「科技土石流」。首先是攀上曲線巔峰時成功帶來的傲慢自負；接著是不知節制，不斷追求更多，罔顧風險；之後又病急亂投醫；終於放棄掙扎；最後變得無足輕重或走向敗亡。看到那麼多組織循序漸進的走上柯林斯的衰敗五階段，真是既悲哀又耐人尋味。企業的反應
往往是不斷壓低成本，不斷重覆做同樣的事，結果創新的資源變得更加匱乏。
自我救贖的大好良機
2007至2010年的金融危機不只破壞了全球經濟，也迫使許多人重新思考人生的優先順序，省思自己過的是什麼樣的生活，生命的意義何在。組織，尤其是企業組織，也應該開始重新檢視原本的假設，質疑在不確定的世界裡，是否還需要把企業規模看得如此重要。某些企業是否真的大到不能倒，只因為他們一旦倒下，可能造成巨大損害？長得更好，是不是比一味追求更大來得明智？是否只因經濟規模非常重要，就必須擁有一切？能否透過非競爭性的聯盟，達到相同的經濟規模？如此一來，我們應該如何管理和監督這類聯盟？金錢的力量是否過大？假如臉書可以自行籌資190億美元，買下可能的競爭對手，假如谷歌能運用自家財富，壟斷所有的人工智慧專家，我們是不是需要一位像羅斯福（Teddy Roosevelt）一樣的現代反托辣斯能手？在數位新世界裡，金錢能反映出真正的價值嗎？在民主政治中，我們應該放任金錢影響選民嗎？如果不能的話，打選戰的錢又要從哪兒來呢？新的時代有新的問題，而舊的藥方早已無效。
