新冠肺炎（COVID-19）疫情全球大爆發，其中口罩等防疫物資，採實名制販賣由健保特約藥局及衛生所販賣，新竹縣目前共有123家健保特約藥局與13鄉鎮市所衛生所加入服務，將從3月5日起調整購買量，成人口罩7天可買3片、兒童口罩7天可買5片。據了解，竹北衛生所每天口罩都有剩餘，需要口罩的民眾可逕行前往購買。
藥局發放口罩人力嚴重不足 需志工投入幫忙
為感謝轄區藥局藥師辛勞，縣長楊文科今（4）日偕同衛生局長殷東成，前往快樂連鎖健保社區藥局與竹北市衛生所，慰勉防疫第一線工作，關注是否有需要縣府協助之處，並號召民眾踴躍加入協助藥師的志工行列！
據藥局業者透露，各間藥局口罩不論規模大小，從5日起每間提供量600個成人口罩，200個小孩口罩，藥師們除了原有藥品藥務工作，增加分裝、販售口罩、掃健保卡工作，還需找零，造成工作業務量大增。
有鑑於此，縣長楊文科表示，不管是口罩找零、人力不足等問題，將由衛生局向中央全力反映，也感謝社團法人新竹縣藥師公會號召竹縣123家健保特約藥局，配合政府政策，為防疫工作築起第一道防線做出貢獻，紓緩民眾對口罩的需求，讓民眾安心。最新販售資訊可上新竹縣政府網站-新竹縣防疫口罩發售地點及時間查詢。
新竹縣藥師公會理事長林禹佑說，竹縣偏鄉有許多個人駐點、個人藥師的藥局，沒有額外時間做防疫動作，急需志工幫忙，目前只有2位，還需30位的志工人力，協助發放號碼牌、維持秩序，及偕同藥師遞口罩與收集零錢等工作，有興趣的民眾可以上「社團法人新竹縣藥師公會」臉書粉絲專業查詢。
楊文科隨後也到竹北衛生所了解口罩販賣情況，並感謝衛生所同仁的辛勞。衛生所主任董增蓬表示，感謝縣長關懷以及同仁協助，目前販售狀況大致良好，因為竹北衛生所從2月27日才開賣，加上竹北地區藥局多，所以每天口罩都還有剩餘。
竹北衛生所護理師兼護理長蔡慧芳說，其實每天口罩都還有剩餘，「根本賣不完」，事先作好的「今日口罩已全數售完」標語也從來沒貼出來過，目前竹北衛生所成人口罩剩餘量還有926片、兒童口罩還有976片，只要其中一種累積剩餘量達1000片，中央就會停止配送口罩三天。每天還要清點沒賣完的數量，是相當累人工作，呼籲民眾多多到竹北衛生所購買，每日下午1點半發放號碼牌，2點準時販售，同時有3到4部電腦同時開賣，避免民眾久候。
