台中市華興托嬰中心虐嬰案1年後重啟調查，台中市議會15日進行專案報告，台中市長盧秀燕表示，這起案件有通報、處理，但當時只針對單一事件調查，不夠周全，社會局在調查過程和機構管理部分確有疏失，市府提出書面糾正社會局長彭懷真。
台市議員陳淑華15日臨時會關心華興托嬰中心虐嬰案懲處一事。盧市長說，彭局長是社會學大師，參與許多社會安全網相關制度提議或推動，自組閣以來，彭局長也是第一個被她糾正處分的局長，處分輕重每個議員看法不一，但該懲處的就要懲處，一視同仁。
市府社會局說明，因爲托嬰中心作業問題，社會局去年未能查扣保全完整30天的監視器畫面，後來查扣到的10天畫面也有缺漏；再者，沒有全面檢視10天的監視器畫面，以致於未能及時發現其他受害幼兒和施虐的托育人員。
社會局指出，經全面重新檢視調查，3名托育人員不當對待多名幼兒，各加重裁罰15萬元並公告姓名，10年內不得擔任兒少福利機構工作人員；托嬰中心負責人照顧管理疏失，加重裁罰30萬元，托嬰中心停辦1年並公布名稱及負責人姓名。社會局也已主動告發3名托育人員，將相關事證送交檢調。
為符合社會期待，嚴懲嚴罰遏止兒虐，社會局已檢討裁罰基準，研擬增加更具體明確的評估標準，同時加重罰則，透過更強力的手段，全力守護嬰幼兒安全。
另外為積極保障嬰幼兒人身安全及健康，現行法規要求托嬰中心裝設監視器，且應至少保存30天影像，台中市政府再強化，增加第二重證據保全措施，預計今年建置完成「公托監管雲」系統；屆時，監視器畫面同步上傳雲端備份異地保存，確保畫面完整，家長更放心。
台中市議會15日臨時會，市議員謝明源、朱暖英、黃守達、賴佳微等人關心市府設置「公托監管雲」的進度。社會局說明，目前新北市、台北市、台南市及台東縣也有針對部分公托規劃建置監管雲系統。因案件發生時，保全監視器畫面費時，也會遇到畫面不全情形，台中市從前年開始，在清水和南屯兩間公托試辦監管雲，今年起擴大規模，規劃全市公托的監管雲系統，影像即時傳輸，以利證據保全。私托部分，因經費造價高，且影像儲存雲端涉及資訊安全，未來將視公托辦理狀況，再行評估私托是否也全面設置。
社會局長彭懷真表示，監管雲系統造價很高，台中市現有182處托嬰中心，建置經費高達4650萬元；台中市現有清水和南屯兩處托嬰中心的監管雲試辧中，今年已編列800萬預算，針對公托部分優先辦理。盧市長則說，若預算不足，不排除動用二備金建置監管雲系統。
社會局指出，為強化托嬰品質，不僅要求硬體設備，社會局也關注服務質量，例如每年辦理托育人員18小時在職教育訓練與研討，提升人員照顧知能；托嬰中心訪視輔導團定期實地訪視輔導，改善收托服務品質；每年邀請專家學者辦理至少1場托嬰中心研討會，並函文托嬰中心加強宣導通報規定與流程；補助評鑑佳績的準公共托嬰中心，充實安全與衛生設施設備及教學物品，去年共補助69所計356萬元。
