卓越行政能力 從壯麗到細膩「媽媽市長」把地方燈會辦成國際級

2024-03-01 16:51

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此外,「翠谷之心」燈區以低碳、環保材質為理念,以生態永續為主軸,場內包括巨大的種子、招潮蟹、白鷺鷥、石虎等生態景象,展現主責單位農業局的特色。「小小Backpacker賞燈趣」燈區將書本、閱讀做成燈飾,結合象徵科學、數學、藝術、工程、技術的元素,藉具體創意流露對學子讀書與築夢的鼓勵,教育局理念表露無遺。

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其三活動細膩化,體貼入微一條龍的作業,由小處見宏觀;讓「安全」與「順利」,主宰著活動能否圓滿進行。

中台灣元宵燈會除了絢麗的表演與燈區,背後有許多看不見的「幕後英雄」,他們負責的東西乍看很小、很細、很不華麗,意義卻至關重大。畢竟一場活動的成敗,往往取決於細節,正所謂「魔鬼藏在細節裡」;一個政府的高度,也造就於此。

民眾出遊往往最關心的就是:「有廁所嗎?乾不乾淨?有提供衛生紙嗎?」「小吃的垃圾要丟哪?」「會不會很難停車?」「有接駁車嗎?」「帶小孩去方便嗎?」「現場有突發事件怎麼辦?」「環境與設施夠不夠安全?」

這幾個需求一旦無法獲得妥善解決,小則讓遊客敗興而歸,大則引爆政治危機,甚至躍上社會新聞頭條。因此這次中台灣燈會,廁所清潔維護、垃圾清運、設置救護站及哺集乳室、接駁車怎麼搭、停車場在哪、治安維護、交通管制、緊急救護,以及園區內相關安全防護設施,這些民眾的「基本需求」,台中市政府也當作頭等大事規劃,體現了盧秀燕這位「媽媽市長」特有的「媽媽味」。

另外臺中市政府也展現統合地方政府最大能量,各局處專業分工,燈會集市政大成;遊客對今年中台灣元宵燈會最多的評價就是「好大」、「好美」和「好好逛」。這三項評價的背後,需要「眾志」方能「成城」。換言之,若由單一局處主辦,必定達不到這樣的規模;然而多局處同時啟動,對於市長的行政能力與市府的統合能力卻也是強烈考驗。

2024中台灣元宵燈會由觀旅局、民政局、建設局、教育局、農業局5個局處共創8大主題燈區,光民政局燈區就有29個區公所佈燈,規模空前、各具特色,就連台北市市長蔣萬安都為之讚嘆,直呼台中的燈會比國外還漂亮,想要帶老婆、孩子一起來參觀。

除了打造燈區的5個局處,為了這次燈會,台中市政府上下全部「動起來」,像是觀旅局負責活動整體規劃、舉辦「龍in the park」主題市集、發放「馬卡龍」小提燈;建設局負責中央公園場地整備及維護;文化局、原民會、客委會負責辦理開幕及每日表演活動;新聞局負責整合宣傳行銷;環保局負責廁所清潔維護、垃圾清運;衛生局負責設置救護站及哺集乳室;社會局負責提供復康巴士預約搭乘服務;警察局負責維護治安、疏導人群、交通管制、取締違規;交通局負責提供免費接駁車、推出「中台灣燈會周邊停車場」停車導引系統;中捷公司負責燈會期間適度加密班距、疏運賞燈人潮;消防局負責緊急救護;數位治理局負責「台中通」App活動串接。

不僅這些在活動中「看得到」的,燈會正式開幕前亦有許多前置作業必須妥善處理,例如民政局、區公所必須與會場周邊居民協調溝通,還有經發局負責串聯行銷周邊商圈,方能促進活動效益更上一層樓,讓遊客逛得開心、居民共榮共樂、在地經濟隨之起飛。

「13天破350萬人」是非常驚人的數字,舞台上精彩,舞台後的策劃、配套與分工才是成功關鍵。今年中台灣元宵燈會刷新台中活動紀錄,更寫下台灣觀光歷史新頁,證明了地方也能把活動辦到中央級水準。台中市政府,用一場燈會展現了「集大成」的市政能量;也顯示出盧秀燕的行政能力與政治高度。

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