「像佩倫、陳玲這樣零經驗培養成功的電銷達人，在康成志業並不是少數。」黃珈茹經理指出，「電話行銷雖然最終還是要銷售，但過程中卻不要用銷售的說話方式來完成。」她認為：「康成志業免費鑑賞的方式是對客戶最友善的消費模式，你好，我好，不但雙贏且氣氛愉快。」
分享康成志業Outbound感受行銷法則
康成志業研究消費者心理學，深入瞭解主宰大腦的「非意識腦」才是溝通的關鍵，所以研發出一套獨特的電話行銷溝通模式。
一、停止單向輸出，學會雙向溝通：講電話並不是「單向的」電銷員對客人講話，而應該是「雙向的」電銷員跟客戶一起溝通。適當的停頓、間隔，有助於幫助客戶理解、吸收資訊。
二、用心傾聽，客戶的表情「聽得到」：康成志業開創『非意識腦推力式行銷』，指導電銷人員學會傾聽、感受對方，聽聲音的語調，客戶的表情與情緒是聽得出來的。
三、先有快樂的員工，才有快樂的客戶：要讓客戶聽到愉悅的聲音，首先要讓電銷人員打從心底感到幸福。良好的培訓與優渥的獎金制度，都讓電銷人員能更高效進行服務。
康成志業認為公司不只是銷售產品，而是傳遞健康。電銷人員用真心與同理心服務客戶，客戶接受率非常高。不需要加班，卻能持續達成業績，還月月都很穩定，這也是康成志業電銷人員專屬的幸福職場。
