新冠疫情延燒2年餘，對全球經濟造成極大影響，也對醫藥產業形成考驗，世界藥廠第五大、來自法國的賽諾菲藥廠（Sanofi），深耕台灣近40年，早在2019年10月起實施居家工作，另更透過輪調／培訓計劃、每年3天「個人關懷假」、 14周性別平等「育兒假」等獨有優渥條件傲視同業。
賽諾菲提供多元化、包容的職場環境
「Sanofi致力於提供一個多元文化的職場環境，讓員工成為最好的自己。」賽諾菲香港台灣人力資源處處長胡婷婷表示，賽諾菲在全球逾10萬名員工，希望有快樂的員工，進而有快樂的工作環境、快樂家庭、安康社會。我們相信一個幸福企業的環境，讓員工的熱情付出有安心後盾、專業能量有所貢獻，進而造福服務病人。
她說，賽諾菲的多元化具「包容」性，不管員工來源、所學背景，都讓其保有特點，做最好的工作發揮。但，企業多元化、營造好的工作環境「說得容易做來難」，如何落實？胡婷婷說其實不難，只要圍繞在人才的「重視、開發、培養」上就能達成。
胡婷婷說，疫情之下，非辦公室工作成常態，靠的就是「信任」：員工要能聯絡、遠端連線、機密資料保護等基礎。賽諾菲設有「遠距工作須知」，讓員工對工作禮儀、數位設備使用等項目一目瞭然，也讓同仁理解此非「權益」，而是讓員工工作時間運用上更有彈性。
值得一提的是，有別於其他跨國外商公司的高階主管仍以男性為主，賽諾菲港台則呈現「英雌不讓鬚眉」的狀態，高階主管中女性佔比高達6成！另，賽諾菲台灣第一線的業務同仁，男女比例也佔各半。
人才培訓與吸引、成立「賽諾菲大學」引世界級課程
賽諾菲也支持各國人才的交流與輪調，包括台灣及香港人才培訓交流、亞太人才培訓等，具有極高的多元性及靈活度；另也設有「賽諾菲大學」提供AI、大數據，甚至耶魯大學教授的幸福學等世界級課程，讓員工透過數位平台就能進修。
曾在賽諾菲新加坡擔任HR（人力資源）專案經理的Clement Ho，2019年1月轉調台灣擔任市場分析經理，2020年7月轉至糖尿病事業部擔任產品經理，2021年6月再轉調香港，目前現任糖尿病事業部資深產品經理。他說，這三年內從管理分析業務效能的後勤角色，轉變為負責市場前線規劃的產品經理一職，讓他發現賽諾菲體系運作的世界非常大，更體認團隊合作和策略溝通密不可分的重要性。
擔任資深產品經理的Ronald Tsai，則是賽諾菲人才吸引的優秀個案。曾任職香港中文大學藥學院研究助理、醫藥市調公司、醫藥品查驗中心醫療科技評估小組的他，5年前加入賽諾菲，負責藥價，健保給付等政策，2020年時公司內部重整，新增資深產品經理職缺，負責多發性骨髓瘤新藥行銷工作，他決定挑戰。Ronald坦言，前半年是很大的撞牆期，如何讓藥物尚未進入健保前使病人獲得藥品治療幫助，過程中醫院等溝通協調，其「箇中滋味」讓他有著滿滿收穫，也保有初衷與熱誠。
鼓勵內部轉職與實習轉正 留住優秀人才
曾擔任癌症藥物部門業務的Zoe You，先是以參與大型會議方式與產品經理合作後，申請轉入疫苗部行銷部門負責小兒疫苗等；2年多來她發現品牌規劃不僅是針對個別醫師安排，而是在整體環境、法規、競品動態以及技術革新等全盤考量下，量身訂做最有利的行銷策略，讓她擁有了更宏觀的視野。
年僅24歲、畢業於北醫公衛所的Lily Chen，2021年進入賽諾菲為期一年實習生。她說，透過主管授課與帶領下，很快理解自身產品與競品的差異。賽諾菲給予實習生規劃公司社會企業責任活動的專案挑戰，最初規劃的實體活動如淨灘，但因疫情嚴峻，轉為以分組運動或舞蹈作為積分競賽，並成功號召捐款，幫助了心路、創世等五基金會。在實習尾聲，她感受到藥物的推廣讓病人認知所需也很重要，而決定爭取正式成為賽諾菲的一員。笑說在賽諾菲感受到滿滿的愛，讓她「什麼都不害怕」。
