第二階段是針對第二航廈的旅客報到櫃台與行李輸送系統的汰舊換新，並擴建行李控制中心。同時在新建置報到櫃台預留地勤人員出入口，在地下行李處理場新設航警管制哨獨立空間，優化整體使用環境。而在資通安全部分，特別針對系統弱點掃描及原始碼檢測等，達成資通安全A級規定。所有工程已於2021年完工，報到櫃台島區處理速率從每小時480件提高到600件，相關服務品質與形象觀感也都有所提升。再加上行李控制中心的更新，迅速排除發生在輸送帶上的各種狀況，大大優化了行李處理的效率及服務。
桃機品質提升榮譽不斷 為解封做好萬全準備
桃機公司說，在疫情嚴峻的2021年間，桃園機場不曾鬆懈，獲得Skytrax 2021年全球前10最乾淨機場的榮譽，且不但連續兩年榮獲國際機場協會（Airports Council International, ACI）「傾聽旅客心聲認證」獎項，更連續兩年獲得國際機場協會「機場健康認證」(Airport Health Accreditation programme, AHA)。而在2022年，疫情的發展與各國的政策可能有所鬆綁，目前已陸續開始放寬旅行限制，以台灣高度的經濟發展，加上目前世界防疫趨勢轉向開放，桃園機場運量的恢復想必是非常快速的。針對這個趨勢，桃園機場也已超前部署，做好了萬全的準備，要來迎接運量的快速恢復，甚至大幅成長，對世界打開台灣的大門。
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