打造一站式數位金融服務體驗平台 客戶三步驟開通掌握個人保險現況
在台灣，平均每2人就有1人是國泰金控集團客戶；而國泰世華銀行的客戶中，有500萬人同時也是國泰人壽或國泰產險的保戶，凸顯台灣民眾對國泰跨界金融服務的肯定。國泰世華CUBE App為客戶更好的體驗竭盡所能，不但打造集團一站式數位金融服務體驗平台，近期更推出具備三大特色的嶄新整合保險服務，包含「保險資訊單一介面呈現」、「跨界特色商品入口」以及「保險新知專區」，客戶只要透過CUBE App，即可快速掌握個人保險現況；此外，首次使用的CUBE App客戶僅需三步驟即可開通整合保險服務，享有簡單、好用又兼具美感的數位金融體驗。
國泰世華秉持 CUBE「為可能 竭盡所能」的品牌精神，持續以更高的標準，面對過往的不可能，突破框架找尋更多數位金融服務的可能性及顧客解決方案。國泰世華銀行副總陳冠學表示：「過去，保險商品資訊分散在國泰各子公司平台及資料庫，客戶需要進入多個平台或App才能確認所有保險資訊，現透過整合保險服務讓客戶可以更有效掌握自身整體保險配置，簡化並提升財務控管效率。」此次CUBE App透過集團資料共享與API技術打造突破金融框架、創造超越想像的保險數位金融服務體驗，不斷為維持數位金融品牌標竿前進。
根據國泰世華客戶調查，超過8成客戶希望可以在單一平台掌握所有保單資訊。為呼應客戶需求，本次推出的保險新服務具有三大特色，第一是可匯入用戶於國泰世華銀行、國泰人壽、國泰產險公司投保的所有保險資訊，一站輕鬆檢視及管理集團保單。用戶可以透過CUBE App單一介面，快速掌握保險產品詳情、額度、應繳金額、保單期限及續保提醒，也可點擊國泰產險提供的保險產品，直接進入投保流程，提供簡單、快速、好用的數位保險體驗。
第二是將銀行與人壽跨界開發的特色商品，如利即保、刷到保等整合進專區入口，讓客戶可以享受一站式跨界服務體驗，以及個人化專屬的金融商品；第三，CUBE App設計了保險新知專區，提供顧客多元保險概念、新知、市場時事及動向、限時優惠活動等資訊。整合服務入口同時，也希望能幫助客戶更理解保險商品，可以即時掌握自己的潛在保險需求。
CUBE App持續為創造簡單、好用、美感的服務體驗竭盡所能，自2022年起陸續推出的利即保、國泰人壽iSmart變額壽險、刷到保服務，皆是產品團隊突破原有金融產品框架，勇於創新發展保險創新商模，結合跨集團力量所提供的創新服務體驗。
國泰金控集團秉持「科技公司的思維，以數據驅動客戶需求」的核心目標，透過對客戶保險體驗需求的深入洞察及研究，組成敏捷式團隊集合保險、數位等專家共同研發，突破子公司間資料架構不同的挑戰，整合集團資料及服務，打造出超越客戶想像的保險數位金融。
國泰世華CUBE App整合保險服務介紹網頁：https://www.cathaybk.com.tw/cathaybk/personal/campaigns/ebanking/insurance/
