中國信託商業銀行以數位科技持續提升個人金融、法人金融、資本市場服務品質，其卓越表現屢獲肯定，今（15）日18度榮獲國際知名財經媒體《The Asian Banker》（亞洲銀行家）頒發「臺灣最佳個人金融銀行」（Best Retail Bank in Taiwan），同時奪下「全球最佳商戶金融服務」（Best Merchant Service Initiative, Global）、「亞太最佳客戶貸款旅程技術創新」（Best KYC & Customer Onboarding Technology Implementation in Asia Pacific）等9項殊榮，優異的成績傲視臺灣金融業。
《The Asian Banker》（亞洲銀行家）舉辦「Taiwan Awards 2024」，由中國信託銀行個人金融執行長楊淑惠、支付金融事業處處長陳德風資深副總經理、法人金融產品處處長蕭志鵬資深副總經理、數位科技處處長王俊權資深副總經理、金融商品行銷處處長邱英明副總經理、數位平臺經營處代理處長李雅婷副總經理出席領獎。《The Asian Banker》（亞洲銀行家）針對臺灣金融機構的財務表現、數位轉型與客戶體驗等10項指標，遴選出臺灣最優秀之最佳個人金融銀行得主。主辦單位指出，中國信託銀行不斷精進數位化和創新服務，利用人工智慧（AI）及大數據分析，提升逾740萬客戶的數位旅程獲評審團高度讚譽。楊淑惠執行長表示，中國信託銀行致力於掌握趨勢及技術，更思考創新和突破，得以蟬聯「臺灣最佳個人金融銀行」，是對中國信託銀行莫大肯定，中國信託同仁唯有發揮創意，升級產品與服務，才能符合日新月異的金融需求。
值得一提的是，中國信託銀行亦將數位創新技術應用於支付及金融產品，如推出臺灣首家支援消費者與商戶支付的跨iOS、Android平臺手機刷卡機，以及「中國信託行動e-Cash APP」引領創新中小企業數位服務兩大產品，榮獲「全球最佳商戶金融服務」（Best Merchant Service Initiative, Global）；更以數據分析精準辨識客戶貸款需求，於最適時間提供客製化數位服務，獲頒「亞太最佳客戶貸款旅程技術創新」（Best KYC & Customer Onboarding Technology Implementation in Asia Pacific）。
中國信託銀行攜手台灣人壽保險公司試辦的「數位驗證同意行動投保服務」則協助客戶透過中國信託行動銀行APP身分驗證後數位簽署，以無紙化方式完成投保，奪得「臺灣最佳銀行即服務」（Best Banking as a Service Implementation in Taiwan）。此外，中國信託銀行為守護客戶資產，運用AI將數據分析納入詐欺偵測中，並評估客戶風險程度，虛實整合防護網串聯自動化通路與臨櫃防護，勇奪「臺灣最佳客戶防偽冒服務」（Best Anti-Fraud Customer Initiative in Taiwan）。
