中國信託商業銀行以數位科技持續提升個人金融、法人金融、資本市場服務品質,其卓越表現屢獲肯定,今(15)日18度榮獲國際知名財經媒體《The Asian Banker》(亞洲銀行家)頒發「臺灣最佳個人金融銀行」(Best Retail Bank in Taiwan),同時奪下「全球最佳商戶金融服務」(Best Merchant Service Initiative, Global)、「亞太最佳客戶貸款旅程技術創新」(Best KYC & Customer Onboarding Technology Implementation in Asia Pacific)等9項殊榮,優異的成績傲視臺灣金融業。
《The Asian Banker》(亞洲銀行家)舉辦「Taiwan Awards 2024」,由中國信託銀行個人金融執行長楊淑惠、支付金融事業處處長陳德風資深副總經理、法人金融產品處處長蕭志鵬資深副總經理、數位科技處處長王俊權資深副總經理、金融商品行銷處處長邱英明副總經理、數位平臺經營處代理處長李雅婷副總經理出席領獎。《The Asian Banker》(亞洲銀行家)針對臺灣金融機構的財務表現、數位轉型與客戶體驗等10項指標,遴選出臺灣最優秀之最佳個人金融銀行得主。主辦單位指出,中國信託銀行不斷精進數位化和創新服務,利用人工智慧(AI)及大數據分析,提升逾740萬客戶的數位旅程獲評審團高度讚譽。楊淑惠執行長表示,中國信託銀行致力於掌握趨勢及技術,更思考創新和突破,得以蟬聯「臺灣最佳個人金融銀行」,是對中國信託銀行莫大肯定,中國信託同仁唯有發揮創意,升級產品與服務,才能符合日新月異的金融需求。
![中國信託銀行個人金融執行長楊淑惠(中)出席《The Asian Banker》(亞洲銀行家)頒獎典禮代表受獎,18度榮獲機構類最大獎「臺灣最佳個人金融銀行」。(圖/中國信託銀行) 中國信託銀行個人金融執行長楊淑惠(中)出席《The Asian Banker》(亞洲銀行家)頒獎典禮代表受獎,18度榮獲機構類最大獎「臺灣最佳個人金融銀行」。(圖/中國信託銀行)](https://image.cache.storm.mg/styles/smg-800x533-fp/s3/media/image/2024/08/15/20240815-065652_U29291_M979210_3026.jpg?4qzvBGbZdn93nYaCtfC.56bx5KhVWu9w&itok=P4Fra2oK)
值得一提的是,中國信託銀行亦將數位創新技術應用於支付及金融產品,如推出臺灣首家支援消費者與商戶支付的跨iOS、Android平臺手機刷卡機,以及「中國信託行動e-Cash APP」引領創新中小企業數位服務兩大產品,榮獲「全球最佳商戶金融服務」(Best Merchant Service Initiative, Global);更以數據分析精準辨識客戶貸款需求,於最適時間提供客製化數位服務,獲頒「亞太最佳客戶貸款旅程技術創新」(Best KYC & Customer Onboarding Technology Implementation in Asia Pacific)。
中國信託銀行攜手台灣人壽保險公司試辦的「數位驗證同意行動投保服務」則協助客戶透過中國信託行動銀行APP身分驗證後數位簽署,以無紙化方式完成投保,奪得「臺灣最佳銀行即服務」(Best Banking as a Service Implementation in Taiwan)。此外,中國信託銀行為守護客戶資產,運用AI將數據分析納入詐欺偵測中,並評估客戶風險程度,虛實整合防護網串聯自動化通路與臨櫃防護,勇奪「臺灣最佳客戶防偽冒服務」(Best Anti-Fraud Customer Initiative in Taiwan)。