此外,宴會廳也透過5G專網的高安全性和多連結特性,驅動犀動智能科技的任務管理系統TMS作為行動管理應用,內外場同仁隨時可以透過後台指派工作,同仁無須奔波走動或進行電話確認,便能即時掌握客戶需求,提升整體營運效率與服務品質。
台北晶華酒店董事總經理吳偉正在發表會上分享了酒店在疫情期間,面對外界競爭和人力短缺問題時的思維與應對策略。他強調5G技術的引進是解決這些問題的契機,並表示晶華酒店在接觸5G專頻專網新技術後,提出了屬於自己的5G創新應用服務,成功獲得數發部數產署的支持與補助。
數發部數產署自成立以來,深入了解各行業的需求,讓5G技術的應用更加多元,並在各產業中推動數位轉型。晶華酒店利用5G大寬頻、多連結、低延遲和高安全的特性,為顧客提供了更豐富、更個性化的體驗,並創造出與競爭對手區隔的差異化優勢。除了技術應用外,晶華酒店還積極探索如何提升顧客服務體驗,透過VR展場導覽方案,客人可以享受更具互動性和個性化的體驗,這不僅提高了顧客的滿意度,也增強了他們對酒店的記憶點。此外,光雕技術的應用也為婚宴活動增添了獨特的魅力,讓新人和賓客都能留下難忘的回憶。
此次「5G整合創新應用計畫」的成功發表,不僅展示了晶華酒店在數位轉型方面的成果,也為台灣旅宿業的未來發展樹立了新標竿。未來,晶華酒店將持續引入新技術,探索更多創新應用,致力於為顧客提供更高品質的服務,並在數位時代中保持競爭優勢。