最終目的是希望Tengai能夠取代真人,自主做出判斷,篩選出哪些申請人可以進入應聘的下一輪。
當然,專家希望以後像Tengai這樣的機器人最終能夠獨當一面,但在這之前必須要確保它們沒有偏見。
歧視
瑞典國家不大,但近年來接收了不少外來移民。瑞典人的失業率約為4%。但外來移民的失業率卻高達15%以上。
根據最近一次調查發現,73%的瑞典求職者認為在就業市場中由於自己的年齡、種族、性別、性取向、外表、體重、健康以及殘障狀況而受到歧視。
一名在瑞典的保加利亞求職者表示,瑞典文化喜歡規避風險。她認為使用Tengai這樣的機器人來給求職者面試是件好事。因為,機器人不會因為求職者的口音或出生地而產生成見。
在全球範圍內,越來越多的公司使用人工智慧技術招聘人才。
其中,最有名的是美國視頻網絡招聘平台HireVue。求職者可以在任何時間使用該平台進行應試。該系統之後通過算法來評估應聘者的答案和面部表情來進行篩選。
此外,另外一個人工智慧招聘網站Seedlink要求應聘者在智能手機上錄下他們的答案,然後通過分析他們的語言來決定他們是否適合所申請的崗位。該公司在阿姆斯特丹和上海設有辦公室。
英國也有類似的公司。英國的Jamie AI主要負責把具備相應條件的求職者與職位要求相匹配,這樣可以排除由於姓名、年齡和種族等人口因素產生的偏見。
擔憂
瑞典招聘公司TNG說,求職者對與Tengai的接觸和互動感到愉悅,但一些專業人士表示擔憂。
一名專門從事招聘的瑞典心理學家Lindelöw博士表示,招聘是一件非常嚴肅的事情,是一筆巨大的投資和信任。你需要做出正確的決定。
「我覺得招聘人員依賴機器人做出決定讓我很難相信,」她說。
與此同時,她還表示招聘是一項雙向選擇的過程。
應聘者也有權利選擇是否願意為這個公司而工作。他們在參加面試時會自問:「這是我想工作的地方嗎?這是我想一起共事的人嗎?」她說。
她對機器人在篩選人才過程中是否能勝任這方面的要求感到十分擔憂。