此外,文章內穿插圖表等資料,在亞馬遜被以「妨礙閱讀」為由禁止。
2. 年度預算或計畫要以「6 Pagers」形式製作
年度預算、事業計畫書、新事業企畫書、大型計畫的提案書等,要寫成A4大小的六頁。
如果是計畫的提案書,就要簡潔地寫出「計畫概要、財源、做為目標的指標」等。和1 Pager 一樣,6 Pagers 的圖表等也要另外附加,不計入頁數。
最好的會議就是無人發言?
亞馬遜的會議開頭就是接連不斷的「沉默時間」,因為那段時間與會者都在閱讀一頁或六頁的資料。
參加會議的人一坐下來就開始靜靜地把桌上的資料看過一遍。如果是一頁的話,沉默會持續五分鐘左右,六頁的話大概會持續十五分鐘左右吧?雖然也常與美國的工作人員透過網路連線開會,但不論是日本或美國,會議室裡暫時都只會聽到A4影印紙的翻頁聲。
會議主席判斷差不多了,便問與會者:「看完了嗎?」OK的話就開始討論。討論基本上是採取對資料提出疑問、回答疑問的形式。主席會問:「第一頁有人有疑問嗎?」
然後有人提出問題:「第二行那句話是什麼意思?」「關於第五行是怎麼想的?」製作資料的人(基本上就是這項業務的主人,同時也是會議主席)便開始說明。
這樣的提問應答會持續到最後一頁,沒有疑問時會議就結束。
這是題外話,亞馬遜認為的理想會議是「幾乎沒有人說話就結束的會議」。
也許有人會納悶:「啊?沒有人說話就結束的會議?沒有人提出意見也沒討論的會議有什麼好?」可能也有不少人覺得本書在前文中明明談到「亞馬遜不可能存在沒有與會者發言的會議」,豈不是矛盾?
但其實並不矛盾。
為什麼呢?因為幾乎無人發言就結束即是對會議「讚不絕口的證明」。用淺白的話來說就是:「那資料完美到無可挑剔。」
「第一頁有疑問嗎?」「沒有。」
「第二頁有疑問嗎?」「沒有。」
如此持續到最後,就在與會者一直回答「沒有」的情況下結束,表示那是毫無疏漏、經過仔細思考、能夠認同的內容。
假使會議像這樣推進,就會聽到與會者說「做得很好」,獲得全體鼓掌讚賞。我曾經多次見證過這樣的會議,感覺那就是會議的一種理想樣貌。
1小時做完1天工作
改變製作會議資料的方式,不但與會者的負擔減輕了,會議的效率也提高。
作者/佐藤將之
本文摘自《1小時做完1天工作,亞馬遜怎麼辦到的?:亞馬遜創始主管公開內部超效解決問題、效率翻倍的速度加乘工作法》
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