上網蒐集出國資訊，總有幾個國家在外交部發布的「旅遊警示」列表上永遠是橙色、紅色。也是同樣的國家，在新聞中總是救難隊與屍體交錯出現、一片混亂，那裏有受苦的人群，也有英雄般穿梭的記者和人道組織，但除此之外的，我們都一無所知。
近日台灣出版一書《三點半後不收屍：人道救援工作者的全球救援行動紀事》的作者、同時也是聯合國難民署新聞官的葛若鄰（Caroline Gluck）24日接受風傳媒專訪。葛若鄰曾在新聞界任職十多年，隨後親身投入人道救援組織。她在BBC擔任國際新聞記者時，曾於2004至2008年間派駐台灣、和台灣有不解之緣的她，最想將所見所聞分享的對象，就是台灣民眾。
「3點半後請勿送進遺體。」
2010年，海地經歷規模7.0強震，近23萬人死亡、受災人數超過300萬。葛若鄰和她當時服務的國際樂施會（Oxfam），是災後幾天第一批趕到海地的人，眼前所見深深震撼了她，翻閱《三點半後不收屍》，也可以發現海地的記憶貫穿全書。
「大部分人都覺得，難民就是坐等別人的援助吧！但事實完全不是那樣。」葛若鄰說，有別於無助的印象，映入眼簾的，是多數海地人民和難民面對重創，都會打起精神、想辦法自力救濟。
葛若鄰說，儘管才剛經歷恐怖災難，她親眼看著海地災民從斷垣殘壁中拾起磚瓦、家具，已經開始搭建臨時住宅，也能和平共享為數不多的賑災食物，「人類為了有尊嚴的活著，所展現的意志力真的很驚人。」她說。
除了見證災民的堅韌，從新聞工作第一線轉換跑道，雖然在人道救援組織一樣是擔任新聞官，但葛若鄰說，她得以更深入探訪每一個救援現場，也從全新角度了解人道救援的工作。
《三點半後不收屍》一名就來自她對人道救援的第一眼印象，那是貼在海地醫院停屍間的一張告示，看似冷血無情的一句話，卻凸顯了救援組織的工作本質。原來震災當下太過混亂，屍體從四面八方湧進，連清洗用的自來水都無法供應，工作人員不得不建立工作規範以免進度延宕不前。
「記者報導新聞，而人道工作者要做的，是想辦法為失序環境建立秩序。」葛若鄰說。
記者 vs 人道工作者
轉往人道工作更貼近難民生活，葛若鄰表示，她也慢慢學到身為記者時不曾注意過的事情。身在救援第一線的她說，見過太多來自各國的記者，有的非常專業，有的記者問出的問題卻讓她直搖頭，「記者也是需要學習的，學習給予受訪者空間、學著如何對待受創的人，」她說。
葛若鄰也說，以往當記者時把事件的來龍去脈交代清楚就夠了，但在救援組織常駐，才了解到救援並非發下糧食、衣物就好。因應不同災難發生地，可能有各種環境、人為因素需要救援者改變作法，例如女性災民比男性需要更多廁所等等，甚至需要主動出擊、嘗試解決造成貧窮的根本因素。
