接孩子上早療課一事持續了幾個月，媽媽告訴林依婷負擔不了一次50元的費用，林依婷又問：「妳現在都靠舉牌嗎？想換別的工作嗎？」媽媽則說：「我找不到，我笨笨的，找不到工作。」這時店裡剛好有早班要離職，林依婷便邀請媽媽來做店員，只是到後來，林依婷也發現這位媽媽的問題。
「轉到大夜班以後，我才發現她耳朵聽不到，大夜客人熟客都會說『那阿姨叫她都不理人、態度很差』，我問她，她才說左邊聽不到……後來我再把她調回早班，不然大夜太危險了，但再過一段時間，她還是決定回去舉牌了……」談起這個沒能被接住的媽媽，林依婷的語氣有一絲惋惜。
單看外貌，那媽媽年紀不大、也尚有工作能力，或許很少人能從外觀想到她的困境──而在街友身上的難題也是如此。林依婷過去的超商正好在一處遊民收容中心附近，她坦言過去很討厭某部份失控的街友來店裡喝酒鬧事，只是一位每天凌晨4點固定來超商的「金牌大哥」分享自己的人生故事後，林依婷的想法變了。
背前科離婚、出獄打電話想得到姐姐關心卻被問「你要多少錢」，他放逐自我「買酒喝醉路倒、醒來再買酒喝」
超商難免人手不足，身為店長的林依婷很常自己擔綱大夜班，做著做著她也發現，有位大哥總是凌晨4點固定來報到，買了兩瓶金牌啤酒就坐著喝。
一開始林依婷也是怕大哥惹事的，但久了以後發現大哥總是安靜一人待在角落，她開始跟大哥搭話，搭話後才知道──原來，大哥過去也是住在遊民收容中心的。
「你現在租房子，你怎麼有辦法從住中途的遊民，變成租房子的一般人？」林依婷開始好奇了。而金牌大哥說，自己過去曾經因為入獄被妻子提離婚、出獄後只剩親姐姐可以聯絡，久了姐姐卻變成非常不耐煩地問「這次要多少錢」，讓他非常受傷：「我只是想得到家人關心跟支持，可是她劈頭就問我這話！」
自尊心嚴重受創的金牌大哥不再打電話給姐姐，他開始自我放逐，買酒喝醉路倒、醒來再買酒喝，直到某天醒來才發現哪裡不對勁：「現在幾點幾分、幾月幾號、我人在哪都不知道！」
「他覺得有點可怕，身為一個人竟然會過到這樣子，就下定決心不要再過這樣的生活，跑去社會局求助。」林依婷又問金牌大哥為何能租到房子，金牌認真說他有「自我覺醒」，這讓林依婷更好奇了：「當他講到『自我覺醒』我就滿好奇的，到底『自我覺醒』是什麼感覺，我也想看看覺醒是什麼樣子，一直都覺得是很魔幻的時刻……」
就此，林依婷對街友從厭惡到開始關注、報名參加「人生百味」的志工，做著做著一路成為社工，做著做著也慢慢意識到，一個人之所以成為街友是因為與家人或所愛之人的關係破碎，爬不起來其實也是因為這樣，金牌大哥的故事並不是個案：「如果還有家人、你跟家人關係還不錯，就不會這麼容易掉下來，家人會稍微支撐你……」
