稍微定睛看，你會發現這一切就像是人類版本的不可預期慢性輕度壓力實驗。我們在第一章提過，現代人愈來愈常使用抗憂鬱藥物，自殺率也逐年攀升，這是否和工作造成的巨大壓力有關？會不會還有其他的健康問題？
在本書第二部分，我將深入探討造成勞工不快樂的四種因素：金錢、不安全感、改變，與去人性化（dehumanization，或稱非人化）。此外，我也會探討矽谷與網際網路是如何促成這四種因素。
為什麼我們現在會有這麼多的混亂與劇變，以及伴隨著討論企業再造、「變革計畫」，而突然出現的工作坊、課程、角色扮演遊戲等這麼多的活動？這有一部分是因為恐懼所致，害怕被消滅的公司急得像熱鍋上的螞蟻四處亂竄，試圖翻轉局面並改造自己。
不知道這所有的混亂與憤怒，是否也是一種分散注意力的方式，一種讓我們驚恐地忙得不可開交的雜耍，以至於我們沒有注意到公司是如何不斷地侵蝕勞工與資方之間曾經存在的協定。讓勞工參加樂高工作坊，把他們安排到新的辦公室做事，提供他們零食、桌球與冥想室等，來分散他們的注意力，再用任務、目標、「改變世界」等花言巧語轟炸他們，也許他們就沒空抱怨薪水被砍、福利減少、退休金被挪用他處，以及他們工作不再有保障。也許，這一切都只是企業耍的把戲，讓你專注在魔術師手中的撲克牌，沒注意到手錶被他偷了。
想想IBM的情況吧。IBM正在對三十六萬六千名員工進行敏捷訓練—但在過去的二十年裡，IBM也一直在壓榨勞工。IBM的大規模敏捷方案，從二〇一五年開始，需時四年，花費數億美元。至目前為止，受過訓練的IBM員工已經超過二十萬人。IBM的意圖遠不只是教軟體工程師如何快速寫程式而已，IBM想透過將敏捷應用在業務、行銷等所有面向上，徹底改寫公司的DNA。二〇一七年七月，人力資源副總山姆．拉達（Sam Ladah）在一篇部落格文章中寫道：敏捷將成為「企業轉型的引擎」，還說敏捷將幫助IBM打造「未來的人才」。
打造「未來的人才」是公司精明的鬼話，實際上掩藏了IBM使用敏捷的另一個目的：擺脫公司不要的員工。作為「企業轉型」的一部分，IBM在美國六座城市設立了新的「敏捷基地」（Agile hub），這幾間辦公室都有新潮的裝潢、併成團的辦公桌，Quartz 新聞網把它描述為「情境喜劇版的『敏捷辦公室』」。
然後，IBM對在家工作的數千名員工宣布，他們從現在開始必須到敏捷基地上班，也可以選擇自行離職。問題是，有許多員工住得離敏捷基地非常遠，為了保住飯碗，他們必須賣掉房子、舉家搬遷。我不知道有多少人選擇辭職，不過拉達在部落格寫道，以後到敏捷基地上班而非在家工作的員工大約有五千人。而根據《華爾街日報》的報導，IBM的員工有大約四〇％不是在傳統的辦公室工作。
