二零一一年十月,蘋果創辦人Steve Jobs過世時,人們哀嘆像他一般的天才是否再出現,卻不知,一個大學生與其學長在自家客廳做的奇妙app悄悄上了 App Store,並在其後引發一場神似當年Steve Jobs與Bill Gates - 一個才華洋溢卻易受情緒波動影響,一個不那麼有趣但同樣聰明且性格超常平衡 - 競爭的戲碼,隨著一方三月即將上市,雙方有相等銀彈補給來源,這戲碼進入了高潮。
似乎為了歷史不再重演,這次此才華洋溢的一方,Snap的創辦人與執行長Evan Spiegel,由創業以致上市,皆藉由特殊的多階層股權設計,確保了貫徹自己意志的法律地位。這家美國千禧族最喜愛的手機社交通訊公司,上市後,將不受短視的資本市場左右,更免於被任何企業包括其最大競爭者Facebook惡性併購的威脅,繼續原汁原味展現創辦人獨特的才氣與理念,與Facebook創辦人Mark Zuckerburg進行驚心動魄的競爭。
Snap的公開招股書上,開宗明義便說Snap是一家相機公司。這當然不是大家熟知的那種「相機」,因為Snap「透過重新創造相機,幫助人們溝通與生活。尤其是讓人表達自己,活在當下,認知世界,並且一起擁有有趣的時光。」
Snapg是相機的定位,雖然一直存在產品設計的靈魂中,但在去年第四季才於官網正式提出,與其說是對用戶講的,倒不如說是對不使用Snap產品的資本市場投資人,以及未來將繼續開拓的廣告主講的。意思很清楚,就是當擁有Facebook, Whatsapp, Instagram, Messenger的Facebook稱自己的使命是為了讓社會更開放與連結更緊密時,Snap不是Facebook第二。不要用對Facebook的認知來了解Snap的可能性。
雖然有人免不了認為這只是Snap在資本市場的策略,但觀察Snap的產品作為,確是家思路內涵與Facebook 不同的公司。由app Snapchat到硬件Spectacle,Snap相機讓青少男女輕鬆將腦中的想像與遍地可用的視覺素材,取代文字以交談溝通、表達情感、表現自己。這Snapchat相機也同時成為眼睛,且是青少男女視角的眼睛,讓用戶透過其去看世界。
青少男女視角,是Snap所有產品的關鍵。這並非千禧族獨有,而是任何時代的青年男女都有,但組成資本市場、風險投資、媒體等各界成年人遺忘了,或者不願再想起的視角。這視角背後,是青少男女作為人,生存的本能。是我去年在風傳媒便已提到的青少男女的求偶本能,以及對同儕可能孤立自己的恐懼。Snap構建這視角的努力,顯示在產品的各種細節。除了眾所皆知照片會消失使用戶無後顧之憂地創造外,還有眾多激發想像力地讓人人都表現幽默的製作工具;在朋友列表旁,以你是否是某人通訊最多來顯示你是誰的好朋友的設計;去看朋友們這天是否過得比你酷的Stories功能;去看自己不認識的眾多青少男女都長什麼樣子在做什麼好玩的Live Stories功能;以及由朋友圈順手就可以滑去看的確保自己在學校沒落後的補腦內容 – 各種娛樂八卦與流行趨勢。