蝶戀花旅行社武陵賞櫻團13日在國道五號發生嚴重車禍，18日交通部與蝶戀花在今日舉行善後處理會，過程中家屬難掩憤怒情緒，批評政府放水不肖業者，要求政府幫助整合善後處理，提供實質幫助。
藉著交通部官員在場，家屬對政府在把關、監督上的做為提出質疑。有家屬表示，政府所的檢討對象，幾乎都是針對旅行社和遊覽車業者等，但對政府相關單位，似乎沒有具體的檢討改善計畫。
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家屬質疑，遊覽車在1月檢驗通過，卻在2月發生這麼嚴重的車禍，「比空難還嚴重，這放水放得太嚴重了吧？」要求政府應就內部疏失以及事故真相提供時間表和調查計劃，不該再放任不屑業者為所欲為。
千元低價團 家屬：百姓生活不富裕
罹難者家屬自救會代表發言時指出，外界都說千元一日遊是低價團，暗諷死者貪小便宜才會出事，他說小老百姓生活不富裕，「你們懂不懂老百姓？對很多人來講一千元就是一整天的薪水」，並表示不該將責任推給死者，政府應檢討本身的制度。
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18日的處理會包括國道警察局、衛福部、旺旺友聯與華南產物保險、交通部觀光局、金管會保險局、富邦產險與台北市旅行公會和蝶戀花旅行社都出席會議，各部會向家屬報告事件處理進度，並由三間保險公司說明理賠事宜。
