總統蔡英文23日接見「2017年海外二二八遺屬返鄉團」，她表示政府會帶頭調查，完整呈現真相，並要求相關單位持續清理威權時期的檔案，追究二二八事件的責任歸屬，她強調「只有受害者、沒有加害者」的現狀必須被改變。
蔡英文指出，70年前威權統治的錯誤，讓許多無辜的人失去摯愛與家人，也讓台灣社會損失了一整個世代的菁英分子。雖然民主化以後，台灣人終於能夠公開談論二二八事件，但「一直到今天，所有的台灣人都還在承受二二八事件所帶來的後果」。
蔡英文說明，政府透過認錯、道歉、立碑、賠償與調查歷史真相等方式，企圖回復受難者名譽，不過對受難者的遺屬來說，她理解目前政府所做的事情都還不夠完整，「我們絕對不應該輕易地說，歷史已經過去了，傷痛可以放下」，她希望台灣社會能記取教訓，走向和解，打造一個民主、公義和團結的國家。
蔡英文表示，日前參加以色列和德國駐台單位舉辦的「國際大屠殺紀念日」活動，感受到德國人面對歷史錯誤的勇氣。她解釋，直到今天，德國的政府、學術界和民間，不斷挖掘歷史真相的同時，也更仔細地反省犯錯的原因。她指出不論是德國或台灣，歷史真相的追求，以及記憶的保存，都是長期的社會工程。
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蔡英文說明，國史館22日發表了最新的6冊「二二八事件檔案彙編」。未來更多解密後的檔案發表之後，也會持續整理與出版，讓社會大眾對二二八事件，有更細緻的理解。
蔡英文承諾，對於追究二二八事件的責任歸屬，「我們不會遺忘，也不會迴避」，同時也會盡快給二二八事件的受難者，最重要的一個交代。
