總機小姐不見了
「OK, Google, 告訴我今天的行程」，小小一台nest mini2智慧音箱可以幫忙你安排行程，當然，如果你有秘書，這可是他們原本的職責，現在小小一台音箱，足夠讓一大堆職位消失，許多人感到緊張之前，工作已經不見了！
華爾街日報引述領英（Linkedin）公布的「2020年十大搶手技能」顯示，人工智慧相關職缺排第四名，但這是各大企業為數最多、需求最急的職缺，不可避免地壓縮了以往在公司大廳入口處行政助理的工作份量、讓他們被取代。 華爾街日報指出，美國聯邦政府數據顯示自2000年以來，全美國超過160萬個行政助理職位消失，正因為行政助理有95%本由未取得大學學歷的女性擔任，科技讓人類更方便，無形中卻讓學歷平平的「粉領族」更受壓迫，取而代之的是網路遠程工作。這種職缺讓人更難區分生活與工作、更忙碌，但終究是一線生機。
AI擁有絕佳的效率、速度，而且不會鬧脾氣，又不必支付它退休金，有這麼多的優勢，由人類擔任的行政助理被淘汰實在是早晚的事。殘酷的是，這些職場女將來到經驗豐富的中年，卻陸續被辭退，他們往後多半只找得到薪水更低、更勞累的體力工作，二度就業絲毫不輕鬆。像知名會計師事務所安永（EY），現在主要採用一種「遠端助理」的支援體系，遠端助理們每人平均要支援7位高階主管作業、但不包括個人作息，比如領取乾洗衣物這種事。這乍聽之下似乎是好事，因為行政助理這個職務起碼還沒被完全淘汰，但當人工智能成熟的那一天，鋼鐵人東尼史塔克的AI助理「賈維斯」，一定不會只在電影上看到。
玩具生產商美泰改造供應鏈，關閉數家工廠
不誇張，現在幼兒滑手機的速度可能跟你一樣快，所以這十年來股價大漲的是蘋果、谷歌，裁員的是美泰兒、玩具反斗城等玩具巨擘。
根據華爾街日報報導，知名品牌美泰兒全球13家工廠中，已經關閉2家工廠，還預備再關2家，影響數千人的生計。數位時代令實體業者血流成河，意想不到的是，連玩具產業都受到影響，變形金剛、芭比娃娃早已不是小孩的最愛，父母再也不會聽到小孩吵著要去玩具反斗城血拼，反之，他們只會聽到孩子要求密碼好下載手遊。
其實，堅持產品自製本來就讓美泰兒近年倍受考驗，從前任執行長導致轉型失敗，到被玩具反斗城關門風波波及，風波不斷的美泰兒，去年更受到中美貿易戰關稅衝擊，藉裁員降低成本早在意料之中。究竟犧牲員工有多大效益，未來一周公布季報時便會揭曉。
本文導讀人「金牛幫幫忙」，是資深科技人、媒體人及金融人。國家元首、各國央行官員、財星500大企業領袖，都是他們往來的對象。各類國際新聞報導獎、亞洲財經獎，也曾經是他們的囊中物。
