爆發群聚感染的「鑽石公主號」郵輪20日再度讓部分乘客下船，與前一天一樣，由政府派巴士將大約500名病毒檢驗陰性、並且無症狀者送往橫濱車站等地，讓所有人自行搭乘返家。此外，日本九州當天也公布首名確診病例，福岡市一位60多歲的男性罹患武漢肺炎，而且也他在發病前14天並沒有出國的旅行史。
20日上午10時30分左右，當天要下船乘客開始提著行李下船，並且辦理通關手續。這些旅客與船員1月20日從橫濱出發後，已在船上待滿1個月，他們離開時還回頭對著船上的人們揮手道別。日本政府在碼頭準備了15輛巴士將辦好手續的乘客送往橫濱車站等地，厚生勞動省強調，將會以電話確認下船返家者的健康狀態。
厚生勞動省前一天（19日）已讓443人下船，其中9成是日本國民，不過20日下船的確切人數尚不清楚，只確定厚勞省規劃21日將把讓所有乘客下船。一位70歲的日本男性乘客對NHK表示，船上的工作人員都很細心照顧他們，生活上並不會感覺到不自由。不過政府提供的情報太少太慢，讓他時常感到不安。
此外，日本福岡市20日宣布一起確診病例，他是一位60多歲的無職男性。這位武漢肺炎確診病患13日出現發燒症狀，到福岡市的醫院就診後，並要求在家休養。不過因為19日仍繼續發燒不退，這名男性再次就醫，經過X光檢查發現肺部陰影，隨即轉到感染症指定醫院住院。20日凌晨病毒檢驗結果出爐，確診罹患武漢肺炎。
由於這名男性是九州地區的確診首例，福岡市長特別召開記者會，呼籲市民勤洗手、維持咳嗽禮儀至關重要，市民必須謹記在心，也隨時掌握政府發布的情報。這名確診病患與其妻兒同居，目前已經進行病毒檢測，妻子已經住院。由於確診男性沒有出國旅遊史，目前仍在追查可能的感染途徑。
